Illustrator não reconhece Wacom CTL-472

[Provazi]

Estou enfrentando um problema com minha Wacom CTL-472 ao tentar usar o Illustrator (última versão).

O Illustrator não reconhece o dispositivo. Pede para que eu atualize os drivers da Wacom.

1 - Os drivers estão atualizados

2 - Já desinstalei, reinstalei a Wacom, seus drivers e registros por 3 vezes, sem sucesso

3 - Quando forço o uso no Illustrator, a opção de pressão da caneta não está disponível.

Alguém pode me ajudar?

Obrigado.

[Michele Weisbart]

Not sure if this will help, but you may need to reset Preferences. Check out this: https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/illustrator-cc-crash-wacom-drivers.html to see if anything there helps.