Impossible de se connecter à Illustrator sur iPad Pro avec un compte Microsoft 365

[jessica_7677]

Bonjour à tous

J'ai installé Adobe Creative Cloud et Photoshop sur mon iPad Pro et j'ai réussi à me connecter à mon compte Microsoft 365 en passant par Edge.

Par contre sur Illustrator la cinématique d'authentification est identique mais au retour sur Illustrator je reste sur la page d'accueil.

Sur Windows 11 et MacOSX aucun problème pour utiliser Illustrator avec ma licence.

Merci pour votre aide.

[Anubhav M]

Hello @jessica_7677,

I am sorry to hear about your experience. Would you mind confirming your iPad model, the version of Illustrator/OS installed, and a screen recording of the problem (https://adobe.ly/3XPgFL2), so we can better assist you?

Looking forward to hearing from you.

Thanks,

Anubhav

[jessica_7677 · Accepted solution]

It's an iPad Pro 12,9" 5th generation with iPadOS 17.6.1

Illustrator 3.0.7

I tried to record the screen but tonight it worked fine

I'm so glad

Thanks

Jessica