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Não consigo salvar arquivo ai e arquivos exportados ficam como tmp$$

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Apr 18, 2020 Apr 18, 2020

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Olá!

Venho usando o Illustrator 2020 24.0.1 64-bit e depois de um tempo, não consigo mais Salvar um arquivo .ai quando faço alterações nele, aparece a mensagem: "Não é possível salvar a ilustração. Talvez o arquivo seja somente leitura ou esteja sendo usado por outro aplicativo, ou você não tenha as permissões necessárias. Salve o documento com um nome diferente, em uma pasta ou um diretório diferente. Identificação: -54".

Quando eu tento Salvar como... ele não salva como um arquivo .ai, mas sim como  um arquivo .tmp e com o nome aleatório "~ai-3cb4f2a4-769b-4f86-99a2-a05daf604013_".

Quando vou Exportar para telas... para PNG, os arquivos são salvo com o final .tmp$$. Se eu renomear, remover esse final .tmp$$ e deixar só .png, o arquivo fica como uma imagem normal, mas isso não deveria aconecer quando exporto!

Se alguém já passou por isso ou sabe como resolver, por favor, me ajude!

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Bug , Import and export

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Estou tendo esse msm problema, imagino que seja nosso GOOGLE DRIVE pq quando eu salvei fora do google drive ele funcionou normal. Não consegui solucionar ainda. Mas é uma solução temporária. 

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New Here , Nov 16, 2022 Nov 16, 2022

vi aqui nos comentarios sobre desativar o antivirus, e comigo deu certo a dica!

 

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Adobe
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Apr 20, 2020 Apr 20, 2020

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Hi Leo,

 

Sorry to hear about your experience. Would you mind sharing some more information like:

1. Version of OS?
2. Is it happening with a specific file or all?
3. Are the files saved on network or on a local drive?

 

If the file is saved on a network, try copying it on local drive and then try to save changes. Let us know how it goes.

I'd also recommend updating Illustrator to the latest version.

All this information will help us understand the issue and work accordingly. Looking forward to your response.

 

Regards,

Ashutosh

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Jul 13, 2020 Jul 13, 2020

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Este mesmo problema está acontecendo comigo.

Todos os arquivos que tento salvar, ficam como temporários ".tmp".

Utilizo o Windows 10,

O local onde salvo é no próprio drive.

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Jul 25, 2020 Jul 25, 2020

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Será quem alguem da Adobe poderia ajudar?

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Nov 16, 2020 Nov 16, 2020

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oi tente desativa o seu antivirus nomeu deu certo, eu não tava conseguindo salva foi só desativa que funcionou normal

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Feb 26, 2021 Feb 26, 2021

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Olá, eu estou com o mesmo problema de não conseguir salvar arquivos .ai e .eps; A versão mais recente do Illustrator não está funcionando bem. Foi sugerido desativar o antivírus, mas vamos ter de trabalhar desprotegidos? Alguma outra solução, por favor?

Eu trabalho no Win 10, a minha máquina tem boa configuração:

Core I7 - 7ª geração

32 gigas de RAM

Eu não estou conseguindo trabalhar direito. Alguma outra sugestão que não seja desativar o antivírus?

Obrigado antecipadamente

Luiz Henrique

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Feb 26, 2021 Feb 26, 2021

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Check the settings in your antivirus. Can you allow certain things for Illustrator?

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Mar 01, 2021 Mar 01, 2021

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Hi, apparently the problem is solved, it ended as mysteriously as it started. I don't know what happened, and how it ended, but, now the software is running ok. Thank you for your interest in help me.

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Jun 04, 2023 Jun 04, 2023

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Olá! pessoal! Me chamo Anderson e tive o mesmo problema. Salvava o arquivo criado em .AI e .EPS no drive ( no meu  caso, ONDRIVE ) . Até 2 dias atras, estava tudo sendo salvo perfeitamente, nas formas citadas acima, dentro do Ondrive, Porém, ontem, começou a dar este problema... ou seja, ao salvar o arquivo, ele era transformado em .TMP dentro do Ondrive e assim permanecia indefinidamente!!!. Ao clicar nesta arquivo, .TMP, era aberto o arquivo dentro do Illustrator, mas a extenção .EPS não era gravada, apenas a TMP. As modificações feitas no arquivo foram feitas corretamente, mas a extensão .EPS não aparecia!!! ficava apenas a .TMP!!!. Resolvi este problema, tirando do Ondrive os arquivos criados e salvando-os direto na  área de trabalho, em uma pasta normalmente criada. No final do dia, carrego esta pasta para o Ondrive..... Obs. Hoje é o primeiro dia que estou fazendo isso, e até o momento, está tudo ok!!!. Uso um WIn 11 com 64bits e 8 RAM; ssd1T. abraços e espero ter ajudado!! ah!! não desativei antivirus!!!! é perigoso fazer isso nos dias de hoje!!!

Hello! guys! My name is Anderson and I had the same problem. It saved the file created in .AI and .EPS on the drive (in my case, ONDRIVE). Until 2 days ago, everything was being saved perfectly, in the ways mentioned above, inside Ondrive, However, yesterday, this problem started to appear... that is, when saving the file, it was transformed into .TMP inside Ondrive and so it remained indefinitely!!!. When clicking on this file, .TMP, the file was opened inside Illustrator, but the .EPS extension was not saved, just the TMP. The modifications made to the file were done correctly, but the .EPS extension did not appear!!! only .TMP!!!. I solved this problem, taking the created files from Ondrive and saving them directly on the desktop, in a folder normally created. At the end of the day, I upload this folder to Ondrive..... Obs. Today is the first day I'm doing this, and so far, everything is ok!!!. I use a WIN 11 with 64bits and 8 RAM; ssd1T. Hugs and hope I helped!! ah!! I didn't disable antivirus!!!! It's dangerous to do that these days!!!

 

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Aug 12, 2022 Aug 12, 2022

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Estou tendo esse msm problema, imagino que seja nosso GOOGLE DRIVE pq quando eu salvei fora do google drive ele funcionou normal. Não consegui solucionar ainda. Mas é uma solução temporária. 

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Nov 16, 2022 Nov 16, 2022

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vi aqui nos comentarios sobre desativar o antivirus, e comigo deu certo a dica!

 

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Jun 04, 2023 Jun 04, 2023

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Olá! pessoal! Me chamo Anderson e tive o mesmo problema. Salvava o arquivo criado em .AI e .EPS no drive ( no meu  caso, ONDRIVE ) . Até 2 dias atras, estava tudo sendo salvo perfeitamente, nas formas citadas acima, dentro do Ondrive, Porém, ontem, começou a dar este problema... ou seja, ao salvar o arquivo, ele era transformado em .TMP dentro do Ondrive e assim permanecia indefinidamente!!!. Ao clicar nesta arquivo, .TMP, era aberto o arquivo dentro do Illustrator, mas a extenção .EPS não era gravada, apenas a TMP. As modificações feitas no arquivo foram feitas corretamente, mas a extensão .EPS não aparecia!!! ficava apenas a .TMP!!!. Resolvi este problema, tirando do Ondrive os arquivos criados e salvando-os direto na  área de trabalho, em uma pasta normalmente criada. No final do dia, carrego esta pasta para o Ondrive..... Obs. Hoje é o primeiro dia que estou fazendo isso, e até o momento, está tudo ok!!!. Uso um WIn 11 com 64bits e 8 RAM; ssd1T. abraços e espero ter ajudado!!

 

Hello! guys! My name is Anderson and I had the same problem. It saved the file created in .AI and .EPS on the drive (in my case, ONDRIVE). Until 2 days ago, everything was being saved perfectly, in the ways mentioned above, inside Ondrive, However, yesterday, this problem started to appear... that is, when saving the file, it was transformed into .TMP inside Ondrive and so it remained indefinitely!!!. When clicking on this file, .TMP, the file was opened inside Illustrator, but the .EPS extension was not saved, just the TMP. The modifications made to the file were done correctly, but the .EPS extension did not appear!!! only .TMP!!!. I solved this problem, taking the created files from Ondrive and saving them directly on the desktop, in a folder normally created. At the end of the day, I upload this folder to Ondrive..... Obs. Today is the first day I'm doing this, and so far, everything is ok!!!. I use a WIN 11 with 64bits and 8 RAM; ssd1T. Hugs and hope I helped!!

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Jun 04, 2023 Jun 04, 2023

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ah!! não desativei antivirus!!!! é perigoso fazer isso nos dias de hoje!!!
ah!! I didn't disable antivirus!!!! It's dangerous to do that these days!!!

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Jul 16, 2020 Jul 16, 2020

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Estou com o mesmo problema! Alguém sabe como solucionar?

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Aug 18, 2020 Aug 18, 2020

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Estava com esse mesmo problema, resolveu depois que desativei o antivirus

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Oct 06, 2020 Oct 06, 2020

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Estou com o mesmo problema. Algo unicamente vinculado ao AI. Alguém conseguiu solução?

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Oct 20, 2020 Oct 20, 2020

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Olá, estou usando a versão 2020 e não estou conseguindo salvar os arquivos na extensão .ai

Então é complicado mesmo porque nao sabemos se a extensão em que o meu illustrator está salvando, que é a tmp, se ela é capaz de manter a qualidade da imagem.

É complicadotbm para exportar pois a extensão vem com .tmp$$, se vc apagar essa parte o arquivo estará lá, mas isso não deveria está acontecendo.

Já pesquisei varias paginas na internet e não aparece ninguém falando sobre esse assunto.
Nenhum vídeo e nenhuma postagem.

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Oct 21, 2020 Oct 21, 2020

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Bom dia,
Tive o mesmo problema e só foi resolvido quando desativei o antivirus. 
Tenta fazer isso!

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Dec 04, 2020 Dec 04, 2020

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O meu resolveu fechando o Bridge, no gerenciador de tarefas (CTRL+ALT+DEL).

Acha o Adobe Bridge e "Finalizar tarefa."

Aqui funcionou, arquivos novos não estão salvando.

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Mar 07, 2021 Mar 07, 2021

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Oie, consegui resolver indo no antiviros e adicionando uma exceção.

Screenshot_1.pngScreenshot_2.png

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Mar 31, 2021 Mar 31, 2021

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Obrigada pela dica!! Aqui funcionou, mas tive também que inserir a pasta onde salvo os arquivos.

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