No me reconoce los .PNG

[Lithium5C46]

Hola a todos:

desde hace meses estoy teniendo un problema con Illustrator: no hace absolutamente nada si lo que trato de abrir/colocar/pegar es un .png. Es como si no respondiese a este formato, y además tampoco me da ningín mensaje de error, que es lo curioso. No son archivos png corruptos, llevo meses con este problema y en otros equipos pueden abrir esos png sin problema con el Illustrator. Es Illustrator 2021.

¿Alguien sabe de qué podría ser? Ya he probado a reiniciar, abrir, cerrar, actualizarme el cloud, etc. Agradecería una ayuda, muchas gracias a todos.

[Jacob Bugge]

Lithium,

You can try this,

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/how-to-reset-illustrator-preferences/td-p/106...

[Met1]

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/illustrator-no-longer-recognizes-formats-png/...

[Anubhav Majumder]

Hello @Lithium5C46,

We understand that encountering technical issues can be frustrating. I hope the suggestions shared by Jacob and Met1 helped resolve the problem. If not, kindly try updating Illustrator to the latest version (27.3.1) and share your observations.

Looking forward to your response.

Thanks,

Anubhav