problème avec illustrator

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Mar 22, 2022 Mar 22, 2022

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Bonjour depuis 3 jours j'ai un problème avec illustrator, dés que j'enregistre le logiciel plante je dois tous fermé et réouvrir sa marche un peu puis rebelotte. j'ai essayé de désinstaller le logiciel et le remettre mais rien n'y fais avez vous une solutions ?

De plus illustrator viens de planter à l'enregistrement de mon fchier et à la réouverture du logiciel il ne m'as pas proposé de récupérer mon fichier du coup mon fichier ne sais pas enregistrer en pdf mais en TMP avec 0 octet du coup impossible de le réouvrir avez vous une solution pour récupérer mon fichier

J'en peux plussssssssssssssssssssss

merci

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Mar 22, 2022 Mar 22, 2022

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Can you supply specific information on:

Illustrator version number, OS version, RAM, HD space, Graphics Card, etc.

 

Kevin Stohlmeyer
Adobe Community Professional/Adobe Certified Instructor

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Also do you have the problem with one particular file? Or does it have same problem with a new, empty document? One thing to try is to close fonts to see if there is a corrupt font causing the problem.

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Mar 24, 2022 Mar 24, 2022

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Hello,

J'ai laissé un message il y a qlq jours pour une bizarrerie un peu similaire.... Le problème a été résolu après la SUPPRESSION pure et simple des polices chargées récemment (d'abord je les avais seulement désactivées). Il semble qu'illustrator rencontre des conflits avec certaines fontes. Donc, checkez et validez vos polices (même si elles ne sont pas utilisées avec cette appli). Les polices suspectes sont à mettre à la poubelle...

 

Je vous joins donc l'article transmis par l'équipe spécialisée pour tenter de résoudre le probléme auquel vous faites face: https://helpx.adobe.com/fr/fonts/kb/troubleshoot-fonts-illustrator-indesign.html

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