Problema con mi archivo guardado

[blue_9429]

Por favor, necesito que alguien me ayude urgente. Hace apenas unas horas estaba trabajando sin problemas con mi archivo en Illustrator, guardé todo de manera correcta, pero justo hace unos minutos abrí mi archivo y me apareció lo siguiente:

"Illustrator solo ha podido leer este archivo parcialmente

Hemos recuperado la mayor parte posible del archivo, pero puede que se haya perdido el contenido. Ábrelo para ver el archivo recuperado"

ya busqué en otros lugares algún tipo de ayuda pero no encuentro nada, por favor qué puedo hacer

[Monika Gause]

Did you save this file on your harddisk?

Did Illustrator crash when you last saved?

What happens when you reboot the computer - can you then open the file?

[blue_9429]

Sí, guardé el archivo en mi discor duro y el archivo no falló en abrir antes, ya reinicié mi computadora varias veces pero no me funciona, tengo varias hojas en ese archivo para un trabajo y justo hoy no me deja ver el contenido 

[Monika Gause]

THe file size is reasonable?

Can you still open the file in Acrobat? If you can open it, try and save it with a different name. Do not overwrite the existing file.

Maybe someone from the Illustrator team can take a look at it. They might or might not be able to recover the file. @Anshul_Saini 

I would recommend that you turn off "Save in background" in the Illustrator preferences. It can cause issues.

[Anshul_Saini]

Hi @blue_9429,

I'm sorry for not getting back to you sooner. I understand how concerning it must be to encounter this issue, especially with an important project at stake.

As Monika mentioned, this can sometimes happen if the file wasn’t saved completely—perhaps due to an interrupted save, an incomplete file transfer, or if Illustrator was forcefully closed during the process.

Did you check if the file opens in Acrobat (if saved with PDF compatibility) and try saving it with a different name. Additionally, disabling “Save in Background” in Illustrator’s Preferences under File Handling could help prevent similar issues in the future.

That said, I’d be happy to take a look and attempt a recovery. You can upload the file to WeTransfer, Google Drive, or Dropbox and share the link here or via DM if it’s confidential.

Let me know how it goes!

Best,

Anshul