Boa tarde galera,
Baixei a versão nova do Illustrator CC 2017, no windows 10, porém na hora de abrir um novo arquivo fica tudo preto e não aparece nenhuma opção pra mim (vou mandar o print pra vocês entenderem melhor). Se alguém puder me ajudar eu agradeço bastante.
Obrigado.
2 Correct answers
Como eu falei anteriormente o primeiro passo é iniciar o programa como Administrador. Caso não resolva verifique se tem algum antivírus ou firewall que esteja bloqueando a conexão da tela inicial do Illustrator com a internet. Estão vindo muitos relatos de que o Avast está fazendo o bloqueio e ao desinstala-lo resolve o problema. Estou usando o antivírus da Microsoft e não tive nenhum problema desse tipo até o momento.
Olá! Para resolver esse problema basta ir lá em cima em Editar > Preferências > Geral e selecionar a caixinha "Use a interface anterior 'Arquivo Novo" ou, em inglês "Use legacy 'File New' interface". Daí dá um ok e já é pra voltar a funcionar. Espero ter ajudado!
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Meu Problema não era na tela inicial, mas essa tela preta, após abrir qualquer arquivo, aparecia tudo, menos o conteúdo para editar. Deixei o illustrator abrir como Adminstrador, mas não resolveu.
Para corrigir isso fui em Editar - Preferências - Geral - Desenpenho - e Desmarco Desempenho GPU.
É um problema com a placa de vídeo e o software, isso resolveu por enquanto.
Esse é a tela do Problema:
E essa é a solução
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