Problemas de salvar arquivos nos aplicativos Adobe

[Dynaiseh]

Estou com Problemas para salvar meus arquivos 
Sempre que clico em 'salvar como' aparece uma caixa cinza sem opções nenhuma para que eu consiga salvar o arquivo que estou editando. Já tentei alguns tutoriais que ja vi dentro da Comunidade do Adobe, mas nada resolve meu problema, além de que a nuvem tambem nunca esta sincronizada nos aplcativos que eu utilizo sendo que ja atualizei o Creative Cloud e não tem nada pendente.

Alguem por favor consegue me ajudar??

[Anubhav M]

Hello @Dynaiseh,

Would you mind trying the following steps and checking if they help:
 
- Close all Adobe applications.
- Rename the UXP folder to UXP.old from the following location:
(Windows) Navigate to C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP
(macOS) Navigate to Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP
 
- Relaunch Illustrator
 
Looking forward to hearing from you.
Anubhav