Problemas para validar la licencia CS6

[Daniela23829757zluw]

Hola a todos.

Hace unos días intente instalar la paqueteria CS6, lo cual hice sin problema y al intentar validar la licencia me marca un error de validación, me dice que el equipo no esta conectado a internet lo cual es erroneo porque yo puedo navegar sin problema. La licencia ya etsaba anteriormente instalada en mi equipo pero se formateo por problemas de  S.O. 

 ¿como puedo validar mi licencia ?

[kevin stohlmeyer]

you have to contact Adobe customer care to have them release the previous license.

They cannot activate for you but can release the previous which should help.

https://helpx.adobe.com/contact.html