Rolagem muito rápida Illustrator

[Artur31945189540w]

Comecei a aprender Illustrator essa semana, mas algo que notei é que a rolagem tanto para zoom quanto para a escolha de uma fonte por exemplo, é muito rápida, de forma que torna a funcionalidade quase que inutilizável. Uso tochpad do notebook

[Monika Gause]

When was the last time you rebooted the computer?

Is there a system setting for the touchpad?

[Artur31945189540w]

Já reiniciei o notebook e sim provavelmente existe configurações para o touchpad, porém apenas o Illustrator está apresentando a falha, qualquer alteração feita nas configurações do touchpad vai refletir em todos os aplicativos que estão funcionando corretamente.

[Anubhav M]

Hello @Artur31945189540w,

Sorry to hear about this experience. Would you mind trying to run Illustrator under a different administrator account (Windows / macOS) and checking if it helps?

Also, kindly check and install any pending OS/Illustrator or driver updates and share your observations.

If the problem persists, kindly share more details, like the exact version of the OS/Illustrator, details about your system like CPU/GPU/Memory/Peripherals used, and a screen recording of the problem (https://adobe.ly/41v52Je), so we can investigate this further.

Looking forward to hearing from you.

Thanks,

Anubhav