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Se cierra ilustrador al guardar o al cerrar una pestaña
La solución a buen número de problemas como los citados es tener actualizada la versión de illustrator.
Para Illustrator CC 2019, v. 23.0.3
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Y todo lo que sabemos es que se trata de illustrator.
Qué versión exacta (Acerca de Illustrator)
Qué versión exacta de Windows o de OSX
Características basicas de la computadora
(memoria RAM, espacio libre disco duro, fecha de los controladores, drivers de la tarjeta gráfica, modelo?)
Ha funcionado Illustrator antes bien?
Has tenido instaladas versiones anteriores de Illustrator y funcionaban bien?
Se cierra sin aparecer ningun mensaje?
Y al volver a abrirlo aparece alguna información o mensaje?
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Qué versión exacta (Acerca de Illustrator) :
Adobe Illustrator CC 2019
Qué versión exacta:
Windows 10
Características basicas de la computadora
Ha funcionado Illustrator antes bien?
si, hoy de casualidad entra al Creative Cloud y actualice ilustrador
Has tenido instaladas versiones anteriores de Illustrator y funcionaban bien?
si, todo normal
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Gracias,
Gracias.
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Hola, tenía el mismo problema y lo solucioné al borrar el archivo DocInfo.aip
C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2019\Plug-ins\Extensions\DocInfo.aip
Guárdalo en algún lado, por si no funciona y lo requieres después. Pero a mí me funcionó.
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La solución a buen número de problemas como los citados es tener actualizada la versión de illustrator.
Para Illustrator CC 2019, v. 23.0.3
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Tengo la última versión de Windows, adobe ai, tengo una RTX 2080 Ti y a pesar de todo, seguía teniendo el mismo problema, cada vez que deseaba cerrar una pestaña, el programa colapsaba. Intenté de todo, pero solo se solucionó al borrar el archivo <<:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2019\Plug-ins\Extensions\DocInfo.aip>>
Mil gracias.
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bryan,
Pero ese archivo Docinfo.aip, vuelve a aparecer en ese carpeta no?
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No Federico, el archivo Docinfo.aip no vuelve a aparecer en esa carperta. Psdt. 6 días después de haber borrado ese archivo, el programa de Ilustrator funciona de las mil maravillas. Espero ayude a otros con problemas similares,
Saludos.
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Ando viendo esto a la fecha y me super salvaste, ya estaba al borde del colapsso MIL MIL GRACIAS ❤️
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Locooo, gracias por la ayuda, me pase casi todo el día buscando solución al problema y con tu comentario lo soluciones, muchas gracias CRACK.
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GRACIAS !! Buen hombre 100% funcional 18 junio 2019 Quito-Ecuador
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Brother le pego al problem..gracias maestro!!
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muchas gracias, nadie como vos
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¡Mil gracias, amigo! Todo se solucionó al eliminar ese condenado archivo "Docinfo.aip".
No me dio resultado eso de "actualizar la versión de Illustrator". Tu solución es la que merece la estrella a mejor respuesta.
Saludos.
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Gracias brother!!! solucione eso en una sola, despues de tood un dia de buscar!!
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la mejor solucion de todas, yo actualice todos los componentes reinstale varias veces y tenia a la version 23.0.3 y nada, solo hice lo de este comentario y prblema resuelto... muchas gracias
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Tanto pedido de datos de Adobe, tanto requisito y tu Pedro has encontrado el problema de forma sencilla.Como debe ser. FELICITACIONES Y GRACIAS!!!
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HecFran,
No todo problema tiene una única o la misma solución.
Adobe no pide aqui ningun dato, es en el Foro donde algunos usuarios, por las razones expuestas los solicitamoscon el único inetrés en contestar o solucionar un tema de forma que pueda ser práctica y beneficie a otros usuarios ahora o en el futuro.
La solución, efectiva, propuesta por Pedro, (se le agradece, como no), nos conduce entonces a pedir a Adobe que elimine ese archivo, que resulta que da problemas y es (totalmente) innecesario ?
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Estimado Federico, entiendo tu punto de vista y explicación, pero Adobe SI pide y recolecta datos. Cada vez que sucede un problema , el mismo programa saca una ventana y solicita se le envíe el problema automáticamente.
Lo que yo planteé y vuelvo a plantear es que hace Adobe con todos esos datos recolectados, porque problemas como el de este post ya llevan más de 3 meses. Se supone que los expertos los tienen ellos, pero lo resuelven los usuarios.
Está demás claro (igual amplio la aclaracion) que mi comentario anterior (releelo) no es para nadie de este foro que con toda buena voluntad y esfuerzo colaboran y ayudan, al contrario es para agradecerles. Sino hacia Adobe y solamente como una duda personal, de como puede ser que los usuarios deban encontrar la solucion (sucede muy a menudo, no es este el unico caso) a problemas comunes a muchisimos usuarios, siendo que ellos tienen los expertos y todos los datos remitidos por los usuarios.
Saludos!
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Ah, te referías entonces a los Informes de Bloqueo !
Básicamente esos datos se procesan automaticamente y acumulan datos sobre cada programa, componentes activos, fallos,.... Es algo que también ya hacia el OSX de Apple.
Asi que supongo es una forma de recopilar datos, básicamente de los programas y tener una estadística de su utilización, problemas con determinado hardware, drivers, estabilidad y fallos de programación, control de calidad....
A veces hay actualizaciones que informan:
This update includes the following fixes for bugs, crashes, and other stability issues in xxxxxxxxxx.
Al parecer pronto habrá revisiones posteriores a la 23.0.3 actual de Ai, el título es expresivo: Customer Issues fixed
Incluirá una solución a este problema? (No olvides que el resultado se puede deber a múltiples causas distintas), quizás.
A veces es complejo y lleva su tiempo, comprobar, descubrir la causa del problema, verificar la solución,.. no es algo inmediato.
En particular este problema, no afecta a muchisimos usuarios, y por lo visto aquí, no todos compartían la misma situación.
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Te entiendo perfectamente. Un abrazo!
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muchisimas gracias, tenias razón, hasta se mueve mas rápido
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Mollerussa,
... hasta se mueve mas rápido
(23.0.x ? )
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caes mal 🙂