ventana de la aplicación de Illustrator aparece negra

[mario_leal]

Hola, tengo problemas al abrir desde Creative cloud la aplicación de illustrator 2025 pues aparece la ventana en negro sin ningún texto. No entiendo que pasa pues tengo un mac OS Sequoia 15.5. Anexo la captura de pantalla de lo que me aparece

[Anubhav M]

Hello @mario_leal,

Would you mind trying the following steps and checking if they help:

- Close all Adobe applications.

- Rename the UXP folder to UXP.old from the following location:

(Windows) Navigate to C:\Program Files\Common Files\Adobe\UXP

(macOS) Navigate to Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/UXP

- Relaunch Illustrator

Looking forward to hearing from you.

Anubhav