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使えなくなって困ってますっ

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May 08, 2020

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すみません。学生プランで入って毎日使ってるのですが、今日こんな画面がでまして使えなくなってしまいまして、困っています。毎月のお金の引き落としはなっていました。どなたか原因がわかる方いらっしゃいますでしょうか?よろしくお願いいたします。555555555.jpg

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すみません。学生プランで入って毎日使ってるのですが、今日こんな画面がでまして使えなくなってしまいまして、困っています。毎月のお金の引き落としはなっていました。どなたか原因がわかる方いらっしゃいますでしょうか?よろしくお願いいたします。555555555.jpg

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May 08, 2020

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一般利用条件自体は4月に更新がなされているので、その確認に関する表示のはずです。

デスクトップアプリケーションでその画面が表示されたとしても、通常は許諾したらその後は通常通り利用できるのが一般的な話になります。

 

いずれにしても今回の場合は、Webブラウザの表示のようなので、具体性がないところです。

利用OSバージョンや、どのタイミングでそれが出たのか、デスクトップアプリケーションでの表示ならその画面状態を見てどのような操作を行ったのかなどの情報が欠かせないところです。

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May 10, 2020

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利用条件に同意できていないせいで,もしまだアプリケーションを使えないようでしたらチャットサポートで確認・相談されるとよいと思います。

 

カスタマーケアへのお問い合わせ方法

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

katayanagi, JPN

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