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最新のAi2020にアップデートしてから、aiを起動するのが大変になりました。アプリ起動するたびにシャットダウンして使用できるようになるまで2度ほどアプリの起動を繰り返します。皆様の中にも同じ問題を抱えている人がいますでしょうか?解決策を探っていきたいです。
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Hi there,
So sorry to hear about the trouble you are facing with Illustrator. If I get it correctly, Illustrator freezes after you launch it and you have to relaunch it multiple times to make it work. That's definitely not normal. Let us make this right for you. I would request that if you can share a few more details like:
Regards,
Srishti
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Thank you respond.
It happend when launch up illustrator. once or twice down.
yes, it gives me a some message and report. I shoud write there.
It happend since update to Catalina OS .
I will write on report when I got same error.
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当方の複数環境(Windows 10・台)ではそういうことは特に起きていません。
アップデートしたということですと、デフォルトで環境設定を引き継ぐので、それで問題が起きている気がします。
一度リセットしてみてください。
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/using/setting-preferences.html
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返信ありがとうございます。
リセットしてみます。何も変わらないようだとまたご質問させていただきます。
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Hi,
I would like to know if resetting preferences as suggested above worked for you, or the issue still persists.
Kindly update the discussion if you need further assistance with it.
Thanks,
Srishti