bug

[Yasmine5E86]

URGENT

S'il vous plait

J'ai travaillé des heures sur un projet à rendre demain matin. il est 20h du soir.

mon travail illustrator, enregistré en lifne sur le logiciel, mais pas sur le bureu de mon ordinateur ne veut plus s'ouvrir !!!! je ne trouve aucun moyen j'ai réellement chercché partout. je ne peux pas contacter adobe car il n'ouvre que demain. 

Please si c'est deja arrivé a quelqu'un ou si quelqu'un aurait une idée utile. PLEASE PLEASE

[Kurt Gold]

Which version of Illustrator are you using?

Also, can you share this Illustrator file (.ai), so one may take a look and check if it is possibly a corrupt file?

[Roger Breton]

Peux-tu le "voir" en ligne? Il est sur quel "site"?

Si tu peux copier le document sur ton bureau, essaies de le visionner avec Acrobat (si tu as la version Pro).

[Ashutosh_Mishra · Accepted solution]

Hi there,

Sorry to hear about this. I hope your issue is now resolved.

You may also try suggestions given on this help article(https://helpx.adobe.com/in/illustrator/using/crash-file-data-recovery.html) to know how to recover a file. Hope it helps.

Regards,

Ashutosh