Error al abrir ilustrador 2020

[defaultes82kczsq5xs]

Mi illustrador 2020 no abre estoy preocupado que debo hacer

[CarlosCanto]

que mensaje de Error te muestra? 

haz tratado de re instalar la aplicacion?

[defaultes82kczsq5xs]

no recuerdo pero aparece un aviso de error y no deja abrir el programa que
debo hacer

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David Correa Castillo
Técnico Audiovisual

[michelew83603738]

Have you tried restarting your computer?

[CarlosCanto]

tal vez sea un error conocido, sube una captura de pantalla con el mensaje de error por favor.