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Help me please! Ilustrator no me deja colocar imágenes

Community Beginner ,
Sep 22, 2020

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Buenos dias, les escribo para pedir ayuda.

 

Ilustrator no me esta dejando colocar imagenes; eh buscado informacion en internet y en varios post sobre este tema. Pero ya no se que mas intentar, necesito su ayuda.

Tengo siempre Actualizado mi Ilustrator de forma automatica, mi pc presenta un procesador i7, 32gb de Ram y Grafica Nvidia GTX960m

 

Eh intentado abrir los archivos en Paint, en Photoshop, volver a guardarlos como png o tiff o etc. Pero de ilgual menera al momento de colocarlos me da errorSharedScreenshot1.jpgSharedScreenshot.jpg

 

Correct answer by Andres5FB2 | Community Beginner

Hola,

 

La version de Windows 10 home 2004

Ilustrator Version 24.3

 

Me di cuenta de que solo realiza el problema con los archivos creados propiamente por ilustrator, cuando los exporto como png, luego no me deja colocarlos en otro archivo ilustrator

Pero si me deja abrirlos con photoshop y con Indesing.

Tambien me di cuenta que esos archivos los cuales me dan error, tampoco me los lee el Bridge, solo los marca como archivos pero no me da pre visualizacion.

 

Subi los archivos a la nube y volvi a colocarlos pero tampoco me lo permite, por ahora la unica solucion que logre que funcionara fue de tomar el png con photoshop, recortarlo por los bordes y volver a guardarlo.

 

 

Gracias por su ayuda, saludos

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Sep 22, 2020

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Buenos dias, les escribo para pedir ayuda.

 

Ilustrator no me esta dejando colocar imagenes; eh buscado informacion en internet y en varios post sobre este tema. Pero ya no se que mas intentar, necesito su ayuda.

Tengo siempre Actualizado mi Ilustrator de forma automatica, mi pc presenta un procesador i7, 32gb de Ram y Grafica Nvidia GTX960m

 

Eh intentado abrir los archivos en Paint, en Photoshop, volver a guardarlos como png o tiff o etc. Pero de ilgual menera al momento de colocarlos me da errorSharedScreenshot1.jpgSharedScreenshot.jpg

 

Correct answer by Andres5FB2 | Community Beginner

Hola,

 

La version de Windows 10 home 2004

Ilustrator Version 24.3

 

Me di cuenta de que solo realiza el problema con los archivos creados propiamente por ilustrator, cuando los exporto como png, luego no me deja colocarlos en otro archivo ilustrator

Pero si me deja abrirlos con photoshop y con Indesing.

Tambien me di cuenta que esos archivos los cuales me dan error, tampoco me los lee el Bridge, solo los marca como archivos pero no me da pre visualizacion.

 

Subi los archivos a la nube y volvi a colocarlos pero tampoco me lo permite, por ahora la unica solucion que logre que funcionara fue de tomar el png con photoshop, recortarlo por los bordes y volver a guardarlo.

 

 

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Sep 22, 2020 0
Adobe Community Professional ,
Sep 22, 2020

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Where are the files located?

Anything strange in the file names? Long names, special characters?

Does it also happen with a short filename and the file on the local disk?

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Sep 22, 2020 0
Community Beginner ,
Sep 25, 2020

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Los archivos se encuentran dentro de la Unidad local del disco

No presentan nombres extraños Ej: "1_Proyecto Planta"

Tambien me sucede si subo los archivos a la nuve, al momento de colocarlos me da el error

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Sep 25, 2020 0
Adobe Employee ,
Sep 24, 2020

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Hi there,

 

Sorry to hear about your experience. In addition to information asked by Monika, please share version of OS & Illustrator?

Does it happen with a specific file or all? Are these files stored on a local drive or network?

If they are on a network drive, please try copying them on a local drive and then place them. Let us know if it helps.

Looking forward to your response.

 

Regards,

Ashutosh

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Sep 24, 2020 0
Community Beginner ,
Sep 25, 2020

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Hola,

 

La version de Windows 10 home 2004

Ilustrator Version 24.3

 

Me di cuenta de que solo realiza el problema con los archivos creados propiamente por ilustrator, cuando los exporto como png, luego no me deja colocarlos en otro archivo ilustrator

Pero si me deja abrirlos con photoshop y con Indesing.

Tambien me di cuenta que esos archivos los cuales me dan error, tampoco me los lee el Bridge, solo los marca como archivos pero no me da pre visualizacion.

 

Subi los archivos a la nube y volvi a colocarlos pero tampoco me lo permite, por ahora la unica solucion que logre que funcionara fue de tomar el png con photoshop, recortarlo por los bordes y volver a guardarlo.

 

 

Gracias por su ayuda, saludos

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Sep 25, 2020 0
Adobe Employee ,
Oct 14, 2020

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Hi there,

 

Sorry about this trouble and the delayed response.  This is definitely not a typical experience with Illustrator. Could you please share a few sample files? Also confirm where are the files saved (Network Drive/ System HDD/ Shared Folder on System /External HDD)? 

 

When did this start happening? Are there any recent changes made to your system? For example, any antivirus, system updates or web extensions installed recently. 

 

Regards,

Srishti

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Oct 14, 2020 0