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Bonjour,
Je viens de m'abonner au creative cloud, j'ai téléchargé Photoshop et InDesign qui fonctionnent correctement mais pour Illustrator, impossible de travailler dessus. Déjà, l'écran d'accueil ne s'affiche pas correctement (sauf si je télécharge une version antérieure) et après quelque soit la version, le plan de travail ne s'affiche pas j'ai un écran noir :
Les deux premieres images sont avec la dernère version d'Illustrator avec l'accueil qui bug carrément et les deux autres sont avec une version antérieure (24.3) avec le nouveau document qui bug sur l'écran d'accueil et quand je réduis la fenêtre puis la réouvre, un écran gris apparaît.
Voici les infos sur mon PC :
Merci d'avance pour votre aide !
Pour résoudre le problème j'ai changé de disque dur, un vieux HHD d'origine (2012) pour un SSD San Disk 1To. C'est encore difficile pour mon PC qui est vieux (ma carte graphique d'origine NVIDIA Geforce 610M est également insuffisante pour After Effetcs) mais apparementle disque dur peut compenser.
Pour l'instant j'arrive à utiliser Adobe Illustrator.
Mais je pense que je vais devoir changer de pc bientôt car quand je regarde dans "Gestionnaire des tâches" c'est aussi difficile pour mon Processeur
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Hi there,
Sorry to hear about your experience. I'd recommend using Creative Cloud Cleaner Tool(https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html) to remove the existing Adobe installation on your computer. Once done, please reinstall the app.
Let us know if it helps with the issue.
Regards,
Ashutosh
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Pour résoudre le problème j'ai changé de disque dur, un vieux HHD d'origine (2012) pour un SSD San Disk 1To. C'est encore difficile pour mon PC qui est vieux (ma carte graphique d'origine NVIDIA Geforce 610M est également insuffisante pour After Effetcs) mais apparementle disque dur peut compenser.
Pour l'instant j'arrive à utiliser Adobe Illustrator.
Mais je pense que je vais devoir changer de pc bientôt car quand je regarde dans "Gestionnaire des tâches" c'est aussi difficile pour mon Processeur et ma Mémoire.