je n'arrive pas a ouvrir Illustrator

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Bonjour, j'ai un problème avec illustrator. En effet je n'arrive pas a ouvrir l'application (l'ecran d'accueil est complètement noir et aucun message d'erreur ne s'affiche)

j'ai deja essayer de le désinstaller mais rien ne marche 

aider moi svp urgent 

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Bonjour, j'ai un problème avec illustrator. En effet je n'arrive pas a ouvrir l'application (l'ecran d'accueil est complètement noir et aucun message d'erreur ne s'affiche)

j'ai deja essayer de le désinstaller mais rien ne marche 

aider moi svp urgent 

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Without actual system information nobody can tell you much, but the usual applies: Start by checking your system's graphics hardware and driver and make sure your networking and security stuff does not block anything, so AI can load the contents of the Welcome panel and access everything.

Mylenium