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Bonjour à vous,
Je rencontre des difficultés avec Illustrator (version 24.2), il m'est impossible d'exploiter certain de mes fichiers. Ca râme ou ca plante sans cesse...
Je met en pièce jointe un fichier en exemple. (7.5 Mo)
(En ce qui me concerne,c'est presque impossible de bosser sur ce fichier)
Si quelq'un a une idée du problème... Problème PC ou Illustrator bugé ?
Merci d'avance, Julien
PS : Voici ma configuration : (Achat Mai 2020)
Is there more than one graphic card? In that case Illustrator might have issues when you have some automatic GPU detection turned on in your system.
Unfortunately Illustrator has its very own defintion of a perfect machine.
You might want to contact Customer Care. They can log tino your system and try to figure this out: https://helpx.adobe.com/contact.html
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Did you check if that hradware is compatible with Illustrator?
Especially the graphic cards. Are they on the list? https://helpx.adobe.com/illustrator/system-requirements.html
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Hi Monika !
Yes : NVIDIA Quadro RTX 4000 ! And perfect Machine. I dont understand....
Thank you,
J.
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Is there more than one graphic card? In that case Illustrator might have issues when you have some automatic GPU detection turned on in your system.
Unfortunately Illustrator has its very own defintion of a perfect machine.
You might want to contact Customer Care. They can log tino your system and try to figure this out: https://helpx.adobe.com/contact.html
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J'ai eu adobe au téléphone, la configuration est parfaite.
Nous avons réinstallé illustrator. ainsi que les fichiers...
Il semble que cela vienne d'un problème de la carte graphique. A suivre.
Lorsque je débranche la carte carte graphique et me branche sur la carte mère, tout fonctionne.
A suivre, merci