No puedo crear un documento nuevo en Illustrator 25.0.1

Community Beginner ,
Jan 02, 2021

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problema illustrator.png

 

Cuando abro Illustrator y trato de crear un nuevo documento no aprace ninguna opción, ya desintale y de nuevo instalé el programa pero no se resuelve. Dejo información de mi equipo:

 

Nombre del SO Microsoft Windows 10 Home Single Language
Versión 10.0.19042 compilación 19042
Descripción adicional del SO No disponible
Fabricante del SO Microsoft Corporation
Nombre del sistema LAPTOP-0BM8NNHO
Fabricante del sistema HP
Modelo del sistema HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0xxx
Tipo de sistema x64-based PC
SKU del sistema 2RJ23LA#ABM
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-8300H CPU @ 2.30GHz, 2304 Mhz, 4 procesadores principales, 8 procesadores lógicos
Versión y fecha de BIOS Insyde F.25, 13/11/2020
Versión de SMBIOS 3.0
Versión de controladora integrada 70.60
Modo de BIOS UEFI
Fabricante de la placa base HP
Producto placa base 8478
Versión de la placa base 70.60
Rol de plataforma Móvil
Estado de arranque seguro Activado
Configuración de PCR7 Se necesita elevación de privilegios para ver
Directorio de Windows C:\WINDOWS
Directorio del sistema C:\WINDOWS\system32
Dispositivo de arranque \Device\HarddiskVolume2
Configuración regional México
Capa de abstracción de hardware Versión = "10.0.19041.488"
Nombre de usuario LAPTOP-0BM8NNHO\AXEL
Zona horaria Hora estándar central (México)
Memoria física instalada (RAM) 8.00 GB
Memoria física total 7.89 GB
Memoria física disponible 3.16 GB
Memoria virtual total 13.9 GB
Memoria virtual disponible 7.71 GB
Espacio de archivo de paginación 6.00 GB
Archivo de paginación C:\pagefile.sys
Protección de DMA de kernel Desactivado
Seguridad basada en la virtualización No habilitado
Compatibilidad con cifrado de dispositivo Se necesita elevación de privilegios para ver
Hyper-V - Extensiones de modo de monitor VM Sí
Hyper-V - Extensiones de traducción de dirección de segundo nivel Sí
Hyper-V - Virtualización habilitada en Firmware No
Hyper-V -Protección de ejecución de datos Sí
 

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Bug, How to, Performance

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Adobe Employee , Jan 02, 2021
Ashutosh_Mishra Adobe Employee , Jan 02, 2021
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