Plantage répétitif ILLUSTRATOR 2021

[defaultry1ofzxdqwsw]

Bonjour,

J'ai un gros problème avec illustrator sur Windows 10 pro.

J'ai changé d'ordinateur il y à 1 semaine, achat d'un LENOVO thinkbook (processeur intel i7 11gen, 16go de ram, carte graphique IRIS Xe).

Changement de mon écran pour un 49 pouces incurvé.

J'intalle mes programmes dont la suite adobe. Tout est à jour en terme de pilote logiciel etc.

Quand j'utilise illustrator, au bout de 5/10 min, il se fige, m'ouvre une page d'erreur, et se ferme.

Je le relance et même problème.

Je ne sais pas comment résoudre cela.

Merci à vous pour vos retours.

[Myra Ferguson]

Bonjour,

Voici quelques informations avec quelques étapes que vous pouvez essayer:

Dépannage des erreurs et des blocages système de Windows | Logiciel Adobe

[defaultry1ofzxdqwsw]

Bonjour,

Merci de votre retour.

J'ai tout essayé, jusqu'à desinstaller la dernière mise à jour Windows 10 mais rien à faire le logiciel plante.

Je vois d'après les forums que le logiciel à la facheuse tendance à engendrer des soucis, est ce que Adobe prend en compte tout cela ? au prix mensuel de l'application, on ne devrait pas avoir de problèmes, tous mes autres logiciels fonctionnent parfaitement.

[Myra Ferguson]

J'ai vu plus de rapports de problèmes sur les forums avec les dernières versions. Je sais que certaines des équipes produit sont en Inde et sont affectées par Covid.

Vous pouvez laisser des commentaires à l'équipe Illustrator sur le site Uservoice.

[defaultry1ofzxdqwsw]

J'ai trouvé une sollution. En désactivant le GPU, il n'y à plus aucuns problèmes.

En revanche, avec ma configuration je ne devrais pas avoir à désactiver des options.

Bien à vous

[Myra Ferguson]

J'ai vu ces messages de forum qui pourraient également vous aider:

• Illustrator 25.2 crashing on launch on Windows operating system 
• Illustrator 25.2 crashing on launch on Windows operating system
• Illustrator 25.2.1 crashing Windows 10