Problemas con el rendimiento de Illustrator

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Feb 21, 2021 Feb 21, 2021

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Hola
Estoy usando Adobe Illustrator 2021 y tengo un problema que arrastro desde que uso el paquete de creative cloud de adobe (antes 2020 y 2019).
Abro un archivo y lo uso durante 10-30 minutos sin problemas. Después de un tiempo el ordenador/software comienza a ralentizarse. Todo es lento, arrastrar un archivo, escribir (tecleo a mi velocidad normal sin embargo el texto se escribe en la pantalla muy lento) y se cuelga...
Siempre "soluciono" el problema guardando el archivo, cerrando illustrator y reiniciando illustrator y el archivo o el equipo entero. Se soluciona. otros 10-30 minutos...y vuelta a ir lento ya  repetir la operación. Estoy ya cansado de esto.
Tengo un Imac de 2017 y 4 ranuras de RAM con 4,4,16 y 16 Gb de Ram. No de bería pasarme esto.
Yo creo que es algun problema de memoria virtual/RAM de las preferencias de adobe illustrator. antes con CS6 no me pasaba.
he consultado esta URL de adobe. pero no veo nada demasiado claro.
Por favor!! alguien me puede echar un cable!?

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Adobe Employee , Mar 06, 2021 Mar 06, 2021
Hi there, Sorry to hear about your experience. I'd request you try suggestions given on this community post(https://community.adobe.com/t5/illustrator/resolve-slow-performance-and-unexpected-behaviors-in-illustrator/td-p/11561981) & let us know if it helps to improve the performance of the app. Regards, Ashutosh

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Adobe Community Professional ,
Feb 21, 2021 Feb 21, 2021

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Hola.

Pueden ser muchas causas.

Posiblemente tu disco duro necesite una optimización (o reemplazo).

En ocasiones uno actualiza sistemas operativos y programas al ritmo que le piden los fabricantes y en algunas ocasiones esto genera que algunas preferencias y características se dañan.

Te recomiendo (para empezar) eliminar manualmente todas las carpetas relacionadas con Illustrator en las siguientes ubicaciones:
~/Library/Application Support/Adobe 
~/Library/Caches
~/Library/Preferences

Si esto no te ayuda envíanos más detalles de tu equipo, sistema operativo, si usas algún sistema de respaldo automático como iCloud. Y cualquier otra información que pueda ser útil para entender tu flujo de trabajo.

 

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Feb 22, 2021 Feb 22, 2021

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Hola Carlos.
Gracias por la rápida respuesta.


Me he metido a las tres ubicaciones que me comentas y no me he atrevido a borrar gran cosa. No he visto demasiadas carpetas relacionadas DIRECTAMENTE con illustrator (aunque quizás muchas tengan relación, yo, como usurario no las asocio) Te agradecería que me indicaras qué carpetas en concreto eliminar, ya que son todas carpetas de sistema y ,además de mi ignorancia que ya te he expuesto, me da miedo cargarme alguna aplicación eliminando carpetas del sistema...
Te adjunto tres capturas de las tres ubicaciones que me has comentado (la ruta se muestra arriba a la derecha de cada captura):

Captura de pantalla 2021-02-22 a las 8.47.56.png

Biblioteca_Application Support_Adobe.png

Captura de pantalla 2021-02-22 a las 8.45.58.png

 Voy a disentir de tu pronostico de que quizás sea el disco duro ya que, aunque mi mac es de 2017 lo compré hace aproximadamente un año y ha rodado bastante poco. Creo que solo ha cambiado de sistema operativo una vez (a Big sur) con sus respectivas actualizaciones y poco más que alguna app como transmit o libre oficee aparte de los productos adobe le he instalado.
Información del sistema en mi equipo mac: macOS Big sur 11.2.1. Procesador 3,8 GHz Intel core i5 de 4 núcleos. Memoria 40 Gb 2400 MHz DDR4 Arranque Macintosh HD Gráficos Radeon Pro 580 8 Gb
Detro de las preferencias de illustrator veo que podría haber dos o tres apartados que podrían tener que ver con el mal funcionamiento: "Rendimiento", "Manejo de archivos y portatpapeles" y "Pluggins y memoria Virtual".

Te adjunto 3 capturas de esos tres apartados.

Captura de pantalla 2021-02-22 a las 9.03.33.png

Captura de pantalla 2021-02-22 a las 9.03.10.png

Captura de pantalla 2021-02-22 a las 9.02.14.png

   En "rendimiento", en el botón "Mostrar Información del sistema" me sale un texto muy largo con la posibilidad de copiar el texto al portapapeles te lo pego aquí por si eso también sirviera.


Componentes: dvametadata 25.2.0.0 AdobeSFL 1.1.0.46684 79.275661 AdobeXMPScript 79.164570 79.164570 dvasystemcompatibilityreport 25.2.0.0 ICUUnicode dev.8d867c47d452aaf877eff359ba36d9e0468fcfbe ICUConverter dev.8d867c47d452aaf877eff359ba36d9e0468fcfbe AdobeCrashReporter 9.2.1 boost_system 25.2.0.0 AdobeACE 2.20.02.1 79.625377 dvanet 25.2.0.0 AdobeSplashKit 1.0 uxtech 25.2.0.220 dvawhatsnew 25.2.0.0 AdobeOwl 5.2.11 CloudIndra 25.2.0.220 dvaappsupport 25.2.0.0 dvaunittesting 25.2.0.0 AdobeAXE8SharedExpat 3.8.0.47684 79.625173 AIDE 1.5.0.47775 79.625451 dvametadataUI 25.2.0.0 AdobeARE 1.5.02.1 79.625377 AdobePDFPort 2.1.0.1 79.625377 AdobeExtendScript 4.5.6.1 80.1 dvawhatsnewui 25.2.0.0 AIACPL 25.2.0.220 AdobeSangam 5.65.0.48202 79.277084 ICUInternationalization dev.8d867c47d452aaf877eff359ba36d9e0468fcfbe boost_filesystem 25.2.0.0 dvaworkspace 25.2.0.0 AdobeSVGExport 6.0 79.583414 Alcid 1.0 ExperimentationSDK 25.2.0.220 AdobeBIB 1.2.03.1 79.625377 AdobeXMPFiles 79.164570 79.164570 AdobeLinguistic 194855b5b2cb7a043e8696dc032154338fb09390 filterport 25.2.0.220 PlugPlugOwl 10.1.0.16 scintilla 25.2.0.0 libzip 25.2.0.0 AdobeAGM 4.30.87.1 79.625377 adobe_caps 11.0.0.14 1.584361 dvaadameve 25.2.0.0 AdobeSVGRE 6.0 79.583414 AdobePDFL 15.0.0.47775 79.408461 dvaai 25.2.0.220 dvatexteditor 25.2.0.0 dvacore 25.2.0.0 aiport 25.2.0.220 AdobePIP 8.1.0.94 AdobePDFSettings 1.7 AITextViewModel 25.2.0.220 dvabravoinitializer 25.2.0.0 AdobeAXEDOMCore 3.8.0.47684 79.625173 AdobeAFL 3.5 exo 25.2.0.0 AdobeXMPCore 79.164570 79.164570 AIUXPExtensionHostAPI 25.2.0.220 AdobeJP2K 1.2.2.1 1.89421 LogSession 8.1.0.94 PlugPlugExternalObject 10.1.0.16 AdobeScCore 4.5.6.1 80.1 AdobeSVGAGM 1.0.47766 79.625377 AIPostman 25.2.0.220 AIPSL 25.2.0.220 WRServices AdobeAXSLE 3.8.0.47684 79.625173 AdobeBIBUtils 1.1.1 79.625377 boost_threads 25.2.0.0 CloudAILib 25.2.0.220 boost_serialization 25.2.0.0 SPBasic 25.2.0.220 AdobeCoolType 5.17.00.1 79.625377 boost_regex 25.2.0.0 boost_program_options 25.2.0.0 boost_date_time 25.2.0.0 dvauxp 25.2.0.0 AdobeSangamML 5.65.0.48202 79.277084 Torq Native uxp-4.3.4.62 AdobeMPS 5.8.1.47775 79.625451 dvaui 25.2.0.0 pie 1.0 ahclient 4.3.0.0 dvascriptui 25.2.0.0 MacMemory 25.2.0.220 dvaaiuxp 25.2.0.220 AILib 25.2.0.220 ICUData dev.8d867c47d452aaf877eff359ba36d9e0468fcfbe aifm 25.2.0.220 ATE NGL 1.20.0.6 SO: OS X Versión: 10.16 Arquitectura del sistema: x64 Memoria incorporada:40960 MB Nombre de usuario: Joaquim García Giménez Número de serie:94070835078290305189 Nombre de usuario: ximo (501) Grupo: staff (20) ID de proceso:2238 Carpeta de aplicación: /Applications/Adobe Illustrator 2021/Adobe Illustrator.app/ Carpeta de trabajo primaria: /var/folders/2k/5jgbrfhd1g55xmd1yjkk1gxw0000gn/T/TemporaryItems/NSIRD_Illustrator_VuCUg3/AI_25_2/ Carpeta de trabajo secundaria: Plugins: Live Menu Item Adobe AI Application Plugin BranchDeepLink Adobe Repeat Model Plugin Adobe Font Session Adobe Cloud AI Adobe Symbol Model Plugin Hello Experience Plugin Document Window Plugin Color Conversion New Cache Plugin AdobeLicenseManager ZStringTable Main Filters Main File Formats Adobe PGF File Format AI File Format Mesh Object Control Groups Composite Fonts Place Gun Tool AppAnnotators Window Menu Not Genuine Manager Adobe Charts Plugin Cloud link Plugin AI Incremental Save File Format File Format Place EPS Debug Menu SLO Text Tool AI Tool Plugin Pen Tool Plugin Sweet Pea 2 Adapter Plugin Mojikumi UI AdobeActionManager Adobe Illustrator User Interface FrameworkS Photoshop Plugin Adapter ZigZag... Photoshop Plugin Adapter Wind... Photoshop Plugin Adapter Wave... Photoshop Plugin Adapter Twirl... Photoshop Plugin Adapter Tiles... Photoshop Plugin Adapter Targa Photoshop Plugin Adapter Spherize... Photoshop Plugin Adapter Smart Blur... Photoshop Plugin Adapter Shear... Photoshop Plugin Adapter Ripple... Photoshop Plugin Adapter Radial Blur... Photoshop Plugin Adapter Polar Coordinates... Photoshop Plugin Adapter Pointillize... Photoshop Plugin Adapter Pinch... Photoshop Plugin Adapter OpenEXR Photoshop Plugin Adapter Mezzotint... Photoshop Plugin Adapter Lens Flare... Photoshop Plugin Adapter Paths to Illustrator... Photoshop Plugin Adapter HSB/HSL Photoshop Plugin Adapter Fibers... Photoshop Plugin Adapter Extrude... Photoshop Plugin Adapter Displace... Photoshop Plugin Adapter De-Interlace... Photoshop Plugin Adapter Crystallize... Photoshop Plugin Adapter Crop and Straighten Photos Filter Photoshop Plugin Adapter Color Halftone... Photoshop Plugin Adapter BMP Photoshop Plugin Adapter IFF Format Photoshop Plugin Adapter PCX Photoshop Plugin Adapter NTSC Colors Photoshop Plugin Adapter Unsharp Mask... Photoshop Plugin Adapter Legacy Gaussian Blur... Photoshop Plugin Adapter PNG Photoshop Plugin Adapter CompuServe GIF Photoshop Plugin Adapter Pixar Photoshop Plugin Adapter Water Paper... Photoshop Plugin Adapter Watercolor... Photoshop Plugin Adapter Underpainting... Photoshop Plugin Adapter Torn Edges... Photoshop Plugin Adapter Texturizer... Photoshop Plugin Adapter Sumi-e... Photoshop Plugin Adapter Stamp... Photoshop Plugin Adapter Stained Glass... Photoshop Plugin Adapter Sprayed Strokes... Photoshop Plugin Adapter Sponge... Photoshop Plugin Adapter Spatter... Photoshop Plugin Adapter Smudge Stick... Photoshop Plugin Adapter Rough Pastels... Photoshop Plugin Adapter Reticulation... Photoshop Plugin Adapter Poster Edges... Photoshop Plugin Adapter Plastic Wrap... Photoshop Plugin Adapter Plaster... Photoshop Plugin Adapter Photocopy... Photoshop Plugin Adapter Patchwork... Photoshop Plugin Adapter Palette Knife... Photoshop Plugin Adapter Paint Daubs... Photoshop Plugin Adapter Ocean Ripple... Photoshop Plugin Adapter Note Paper... Photoshop Plugin Adapter Neon Glow... Photoshop Plugin Adapter Mosaic Tiles... Photoshop Plugin Adapter Ink Outlines... Photoshop Plugin Adapter Halftone Pattern... Photoshop Plugin Adapter Graphic Pen... Photoshop Plugin Adapter Grain... Photoshop Plugin Adapter Glowing Edges... Photoshop Plugin Adapter Glass... Photoshop Plugin Adapter Fresco... Photoshop Plugin Adapter Film Grain... Photoshop Plugin Adapter Dry Brush... Photoshop Plugin Adapter Diffuse Glow... Photoshop Plugin Adapter Dark Strokes... Photoshop Plugin Adapter Cutout... Photoshop Plugin Adapter Crosshatch... Photoshop Plugin Adapter Craquelure... Photoshop Plugin Adapter Cont^e Crayon... Photoshop Plugin Adapter Colored Pencil... Photoshop Plugin Adapter Chrome... Photoshop Plugin Adapter Charcoal... Photoshop Plugin Adapter Chalk && Charcoal... Photoshop Plugin Adapter Bas Relief... Photoshop Plugin Adapter Angled Strokes... Photoshop Plugin Adapter Accented Edges... Photoshop Plugin Adapter Filter Gallery... CurveFittingSuite Shape Suite AdobeSlicingPlugin Spell Check Dictionary TxtColumns TypeCase TextFindFont Smart Punctuation TextModel Pathfinder Suite FlattenTransparency AI Robin Client Scripts Menu Adobe Planar Edit Plugin Adobe Color Harmony Plugin SmartExport AdobePaintStyle Shape Core Control Panel Plugin Transform v2 SVG Filter Effect v2 Services GradientMeshPlugin Adobe Multi Threaded Rasterization SeparationPreviewPlugin Adobe Variables Palette Adobe Diffusion Coloring AdobeLinkPalette AdobeSwatch_ Vulcan Service BeautifulStrokes Suite FileClipboardPreference Character and Paragraph Styles Adobe Swatch Libs Core Experimentation Plugin AdobeArtboardPanel Properties Panel Stroke Offset v2 CSSExtract Package AdobeNavigator Adobe Nudge Adobe Task Manager UI Adobe Custom Workspace AdobeTransparencyEditor Vectorize AdobeToolSelector Vector Sculpting Adobe Smart Edit Kinsoku Dlg AdobeLayerPalette Shaper Adobe Sensei Agents Plugin AdobeAlignObjects Adobe Deep Learning KBSC Plugin Adobe Art Style Plugin Adobe Selective Unlock Plugin Adobe Live Shapes Adobe Uxp Extension Adobe App Bar Controls Host Asset Management Adobe Geometry Suite Adobe Path Blends AdobeTransformObjects Snapomatic Adobe Symbol Palette Plugin DocInfo AI CCLibAccessor Plugin 3D v2 AdobeBrushMgr DynamicCorners Adobe Deform Plugin Flattening Preview Alternate Glyph Palette AI Bottlenecks Plugin ScriptingSupport Adobe Recolor Core Adobe Perspective Guides Adobe Repeat Arts UI Print Plugin AdobeActionPalette PDF Suite Adobe DXFDWG Format JSONFormat TIFF File Format GIF89a Plugin MPSCommon PNGExport Adobe Image Decoder Encoder TextExport SWFExport MPSParser JPEG Plugin AISangamMapper Adobe DxfDwg File Format Save4Web JPEG2K Plugin SvgFileFormat MPSExport PNG File Format AdobeDiffusionRaster Inverse DropShadow ShapeEffects v2 AddArrowHeads v3 Round v2 Cleanup Overprint Distort v2 Punk v2 Expand TextWrap Dlg Scribble v2 MaskHelper v2 Colors AdobePathfinderPalette Saturate Add Anchor Points FuzzyEffect v2 Adjust AI Object Mosaic Plug-in Roughen v2 OffsetPath v2 Adobe Scribble Fill Find ZigZag v2 TrimMark v2 FO Conversion Suite Path Suite ExpandS SvgFileFormatUI Spell Check UI PDF File Format UI PlanetXUI SangamFormatsUI DropShadowUI Adobe Touch Bar LiquifyToolUI PuckerAndBloatUI ShapeEffectUI RasterizeUI Adobe PSD File Export UI SWFExport UI FlattenTransparencyUI Adobe Smart Edit UI Adobe Calligraphic Brush Tool UI MenuConfigurator ZigZagUI GlobAdjToolUI AIPreferenceUI AI Toolbox UI Plugin Shape Core UI IllustratorUI RoughenUI RoundUI TransformUI Adobe Crop UI SmartExportUI Adobe Curvature ToolUI ParticleSystemUI OffsetPath UI Plugin ScribbleFillUI AdobeBrushMgrUI Adobe dBrush Brush Tool UI DeformUI PathfinderUI ObjectMosaicUI Adobe Live Shapes UI TextExportUI ArtOnPathBrushToolUI ScribbleUI DistortUI FuzzyEffectUI PerspectiveUI Adobe PSD File Import UI Find Replace UI LiveBlendsUI FlareUI Asset ManagementUI ScatterBrushToolUI JPEGFormatUI ExpandUI VectorizeUI TwirlToolUI DxfDwgUI TIFF File Format UI CSSExtractUI Design Library VariablesPaletteUI AdobeSlicingUI AddArrowUI OnBoarding PSLFilterAdapterUI Rasterize 8 DebugPanelPluginName Adobe PSD File Export Adobe PSD File Import Lasso Adobe Crop Tool SketchingTools Reshape Tool Adobe Curvature Tool Adobe Calligraphic Brush Tool ShaperUI Adobe Vector Sculpting UI Magic Wand Knife Tool Adobe Flare Plugin Adobe dBrush Brush Tool AdobeArtBrushTool BoundingBox Advanced Select Segment Tools Adobe Eraser Tool Liquify Simplify AdobeTextDropper Twirl v2 Adobe Scatter Brush Tool ShapeTool Adobe Symbolism Art Converters v2 PSLFilterAdapter PhotoshopAdapter PDF File Format Información de GPU: Illustrator Version: 25.2 Number of Displays: 2 Number of Drivers: 1 Driver[0] Name: AMD Radeon Pro 580 Driver[0] Adapter RAM: 8192 DefaultEnableGPU: 1 Versión UXP: uxp-4.3.4.62 Información de ACPL: "CoreSyncServiceStatus":"CORESYNC_REACHABLE_AND_COMPATIBLE" "AvailableCoreSyncVersion":"4.5.1.1" "AvailableACPLSDKVersion":"1.41.1.1" "MinimumSupportedCoreSyncVersion":"4.3.28.24" Versión de modelo de activo compartido: 2.0.0-main.363.2 LiveEditSDKVersion: 3.79.11 Versión CMDN: 1.7.1 Versión CDO: 1.84.0 Versión CDP: 1.107.0 Inf. de extensiones de UXP: com.adobe.ccx.start: 4.0.0.55 com.adobe.illustrator.propertiespanel: 0.0.2 com.adobe.ccx.timeline: 2.6.10 com.adobe.ccx.sharesheet: 16.17.2

 

Y bueno. Creo que hasta aquí puedo llegar. Espero una respuesta y gracias de nuevo por la atención.

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Mar 06, 2021 Mar 06, 2021

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Ashutosh

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Mar 07, 2021 Mar 07, 2021

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Hola
He guardado el enlace para hacer un seguimiento al rendimiento de illustrator.
Tengo que decir que Carlosgarro me ha ayudadado.
Me llamó la atención que ressaltara la posibilidad de que usar icloud entorpecdiera el rendimiento de illustrator. Yo uso mac pero nunca he utilizado icloud. Sincronizo con la nube en dropbox.
Me metí a la configuración y preferencias de mi mac y vi que "Icloud drive" estaba activado para un monton de ubicaciones en el ordenador. desactivé icloud drive. Y puedo decir que noto una cierta mejoría. Aunque no puedo confirmarlo todavía. Seguiré observando.
No me explico por qué icloud drive ha de entorpecer el rendimiento de illustrator...no debería, no?

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