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アップデートしたら特定のファイルが開けられなく落ちる

Community Beginner ,
Aug 27, 2020 Aug 27, 2020

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今朝15.2にアップデートした後、作業しようとしたら落ちてしまいました。

復元もだめで、そのクライアントの他のファイルなども含めて一切破損となりました。

下位バージョンなら開きます。別のクライアントの作業は大丈夫です。

Adobeさんに問い合わせて、指示いただき新規貼り付けしてもダメ、リンク外してもだめ、再起動ダメ、ライブラリーからInDesign Recoveryを削除してもだめ…

他の作業者やAdobeさんでは最新バージョンで開けられるそうです。

とりあえず下位バージョンでやっていますが、なにか手立てがないか、ご教授願いたいです。

環境はMacOSX 10.13.6です。

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バグ , 手順

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Aug 27, 2020 Aug 27, 2020

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注:今朝のアップデートは、15.2ではなく、15.1.2です。

 

macOS High Sierra 10.13のみで発生する不具合かもしれません。

15.1.2をアンインストールして、15.1.1をインストールしてみてはどうでしょうか?

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Aug 28, 2020 Aug 28, 2020

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失礼しました。15.1.2でしたね。アンインストールし、15.1.1では作業ができます。

しかし、15.1.1で新規保存(自分または他者にしてもらう)して、15.1.2で開くと落ちます。

なにか部品が悪さしているのかと思っていくつか削除しても、最終全くなにもないものでも落ちました(泣)

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Aug 28, 2020 Aug 28, 2020

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アップデート適用時点で環境設定の破損などもありえるので、その点の確認をしてはどうでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/cq03022324.html

 

また10.13はそろそろAppleのサポート終了が想定されるため、この機会にOSバージョンを見直してみるのもいいかもしれません。

(Apple自体がリリースするソフトもほとんどが現時点で10.13のサポートを打ち切っています)

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