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インデザインが起動画面から進まない

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Jan 03, 2021 Jan 03, 2021

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インデザイン2021をインストールしましたが、起動しても起動画面から一向にファイルを開くことが出来ず大変困っています。パソコン側の問題かと思い、他のAdobeソフトも開いてみましたがそちらは問題なく使用することができます。

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Jan 03, 2021 Jan 03, 2021

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まずはこちらのトラブルシューティングをお試しください。

https://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/cq03022323.html

https://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/cq03022324.html

 

それでも解決しない場合は、お使いのInDesignのバージョン、PCのOSとバージョンなどの詳細をお知らせいただくと、より的確な回答を得られます。

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Jan 08, 2021 Jan 08, 2021

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共有いただいたリンクにあった内容を試してみましたが問題を解決することができませんでした。相変わらず起動画面からフリーズしてしまい、インデザイン(version2021)を使用することができず大変困っています。 至急ご確認の程よろしくお願いいたします。使用しているPC及びヴァーションの写真を添付します。  

 

Screenshot 2021-01-09 at 2.47.26.png

 

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Jan 09, 2021 Jan 09, 2021

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トラブルシューティングをしても状況に変わり無いということなので、一度アンインストールしてから、インストールし直してみてはどうでしょうか。

そのとき、以前の環境を引き継がないようにすることが肝心です。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08210054.html

 

他のアプリケーションも再インストールになりますが、仕方がないですね。

また、2019以前のバージョンをお使いの場合は、個人版だともうインストールすることができませんので注意してください。

 

※「至急ご確認のほど」ということですが、ここはユーザーフォーラムで、返答しているのはAdobe関係者ではなく、あなたと同じ一般ユーザーです。好意で回答してくれているのですから、そのあたりご配慮ください。

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