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インデザインcs6の認証取り消しについて

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May 22, 2021 May 22, 2021

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PC2台にそれぞれインデザインcs6を入れて使っていましたが、2台とも次々と破損起動できなくなりました、勿論「認証解除」などできる間がありませんでした、10年以上前に同じことが起き、そのときは電話で理由を説明し解除してもらったことがありましたが、今回は電話番号もわからず困っています。作業中だったので仕方なく一週間無料期間後契約というインデザインを使ってしのいでいます。認証を取り消してもらう方法を教えてください。困っています。

キーワード
ライセンス認証、請求、インストール

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May 22, 2021 May 22, 2021

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認証を解除するだけなら、次のページの右下にある吹き出しマークから、チャットサポートに問い合わせることでできるのではないかと思います。

https://helpx.adobe.com/jp/contact.html

 

ですが、CC版でしたら、CS6はもうインストールできません。CC版では、最新バージョンとその1つ前までしかインストールできないからです。

パッケージ版をお持ちだとしても、アップデータの提供が終了していますので、もしインストールできたとしても(OSの状況によってはインストーラが動きません)、アップデータの全くあたっていない初期リリース状態で使わなければなりませんので、大変危険です。

CCをそのまま契約なさった方がよいかと思います。

 

※サポートURLを記入し忘れていました。大変失礼しました。

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May 23, 2021 May 23, 2021

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問い合わせ先は下記ページ経由で確認できます。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

 

平日の9:30から17:30になり、また月曜は週明けでもあるので混雑するはずです。

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