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サブスクリプションのステータスを確認できません

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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Indesignを立ち上げようとすると以下のダイアログが出ます。

 

サブスクリプションのステータスを確認できません。

Adobeサーバーに接続できません。インターネット接続を確認してから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、接続に関するトラブルシューティングガイドをご覧ください。

 
インターネットに接続しています。他のアプリ(Illustrator,Photoshop)は使えます。
Mac OS12.2.1です。
2台のmacで使用しています。1台は開けます。開けない方はAppleに修理に出して戻ってきたばかりのものです。初期化されていたのでTimemachineでデータ復元しました。そしたら上記のトラブルです。いろいろ試してみたけどだめでした。何か良い解決方法はありませんでしょうか?
キーワード
ライセンス認証、請求、インストール , 同期とストレージ

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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TimeMachineで復元されたのが原因だと思います。

TimeMachineでの復元の場合、Adobe CCではアプリケーションが正常に動作しなくなる場合が大変多いです。

アンインストールして、再度インストールし直すしかないと思いますが、アンインストールする場合は以下の記事を参考に、完全にアンインストールされた方がいいと思います(記事がMontereyに対応しているかどうか、まだ自分はMontereyを入れていないのでわからないのですが)。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08210054.html

 

環境はMontereyということですので、正常動作する CCのバージョンはまだ普通にインストールできると思いますから、それが一番早いでしょう。

(もし CC2020以前のものをお使いの場合は諦めてください。再インストールする方法がないからです)

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早速にありがとうございます。

仕事場に行ったらやってみます。

取り急ぎお礼まで。

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