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起動時にフリーズするIndesign(14.0.3) Indesign(15.0) Indesign(15.0.1)

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Jan 10, 2020 Jan 10, 2020

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Indesign(14.0.3)
Indesign(15.0)
Indesign(15.0.1)

いづれもインストールして試したのですが起動し
ファイルを開いた瞬間にフリーズします

indesignだけがフリーズするので他のアプリケーションには
影響がないのですが画面の最小化ができず
並行して作業している他のアプリを操作ができなくなり
再起動をし作業を再開しています。


ちなみに
https://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/cq03022323.html
https://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/indesign-cc-crashing-launch.html
https://www.too.com/support/faq/adobe/23592.html
これらなど検索で出てくるものはある程度試しましたが
改善しません

ただ
サブマシンのノートにはフリーズする現象は見受けられません
フォントや各設定はメインとほぼ同じセッティングにしているので
同じ現象が見られてもよいのではないかと思うのですが

原因がなにかわかりません。
なにか可能性があることがあれば
教えていただければと思います。


[メインPC環境]
windows10pro 64bit
intel corei9-9900k
メモリ 32G
HDD SSD250GB

[サブマシン環境]
windows10pro 64bit
intel corei7-8565Uk
メモリ 16G
HDD SSD250GB

キーワード
サーバーデベロッパー , パフォーマンス

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Jan 11, 2020 Jan 11, 2020

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二つ確認します。

起動時のフリーズではなくてドキュメントを開く時の問題ですね?

ドキュメントを開く時に固まるとして、それは全てのドキュメントで起こることですか、それとも特定のドキュメントで起こることですか?

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Jan 13, 2020 Jan 13, 2020

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1 起動時のフリーズではなくてドキュメントを開く時の問題ですね?

どちらの場合もあります ドキュメントを開く時6:起動時4 という感じなのですが。。

 

2 全てのドキュメントで起こることですか、それとも特定のドキュメントで起こることですか?

すべてのドキュメントで起こります

 

今はサブ機で作業していますが

メイン機で発生してしまい困っています

宜しくお願いします

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Jan 12, 2020 Jan 12, 2020

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とりあえず一般的なトラブルシューティングは一式確認したほうがいいでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/cq03022323.html

 

環境設定のリセットや、OSのほうでの別アカウント(半角英数名)での確認は最低でも必須だと思います。

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Jan 13, 2020 Jan 13, 2020

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最新

ありがとうございます

未記載で申し訳ありませんでした 

頂いたページの作業も行ってみましたが

別アカウント(半角英数名)での確認だけは未確認でした

別アカウントで確認したところサクサクと動きました

大変失礼しました 再度OSをクリーンインストールするなど

して対処しようと思います

ありがとうございました

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