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CS5.5がシリアル認証されない

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Mar 26, 2019 Mar 26, 2019

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Suite5.5でInDesignCS5.5をダウンロードしたところ、インストラーがシリアル番号を認証しません。DISCにから入れた他のソフトは認証されたのに、肝心のInDesignだけNGでした。アドビサイドはOSが動作保証していないための不具合という説明です。うまくインストールする方法はないでしょうか?

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Mar 26, 2019 Mar 26, 2019

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OSは何でしょうか?

なお、インストーラーが正常動作しない環境では、もし仮に本体をインストールできたとしても正常動作しないと思います。

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ご投稿ありがとうございます。OSはWindows10です。

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CS5,xの公式動作保証はWindows 7までになっているので、Windows 10では動作保証外です。

そしてひとつ気になる点として、InDesignだけNGということがわかりません。

Creative Suite 5.5の統合製品であれば、認証は全体として行われるものになるため、

ひとつだけが認証不可ということはないためです。

もちろん、動作保証外であるため、プログラム的に正常動作していない可能性は別途あるところです。

(不具合ではなく、組み合わせ的に想定していないものです)

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Mar 27, 2019 Mar 27, 2019

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assauseさま

コメントありがとうございます。私もInDsignだけNGな理由がわからず困っています。

再度、インストールを試みましたが、シリアル番号を入れると「シリアル番号はこの製品に対して無効です」と出ます。ADOBE問い合わせチャットではシリアルナンバーは問題ないという回答でした。

さらに調べてみるとCS5.5の別のソフトで、このメッセージが出たら「お試し版」をとりあえずインストールしてから、シリアル番号を入れると解決する場合があるというのを見つけて試してみました。

お試し版はwindows10でもうまくインストールできましたが、やはりシリアルナンバーは拒否されてしまいます。

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Mar 27, 2019 Mar 27, 2019

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ないとは思うのですが、個別の単体インストーラーを利用していることはないですよね。

当方の認識は「購入製品ごとにインストーラー+シリアルの組合せになる」ものなので、

統合製品であるCreative Suiteのシリアル番号は単体製品インストーラーでは使えない認識です。

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