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InDesign18.0にて開いているファイルが動かないです

Community Beginner ,
Nov 17, 2022 Nov 17, 2022

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InDesign18.0にて仕事として組版をしているのですが、起動してしばらくするとファイルのメイン画面が固まり、作業が止まってしまいます。

しばらくすると(体感として5〜10分)また作業ができるようになるのですが、また画面が固まり、またしばらくすると作業ができるようになります。

一般的に言われるフリーズとは異なり、メインの画面以外のツールや定規のメモリ、上部のファイルなどはアクティブに動き、その作業ができるようになると選択したツールや編集などの実行が行われるといった状態です。

一度Adobeのチャットで問い合わせを行いましたが他に報告がないということで解決に至らず、また、環境設定でのGPUパフォーマンスにチェックを入れられない(グレーアウトしている)状態が原因じゃないかと言われましたが、古いバージョン(17.4)や他のMACからの別のアカウントのIndesign(CC2019)で環境設定を確認したところ同様にGPUパフォーマンスにはチェックを入れられない状態で従来作業をしておりました。当然古いバージョンでは上記の事項は起こらず作業ができています。

感覚として、起動し作業をしていて、その作業をしたキャッシュがだんだん溜まり、PC(もしくはInDesign)がその処理?をしようと止まっているといった状態です。固まるまでの感覚がだんだん短くなります。

上記内容にて自分以外にどなたか同じ現象が起こっていないか、環境設定もしくはMAC側の設定などで原因が分からないかお詳しい方いらっしゃいませんでしょうか。

私が使用しているMACのスペックを以下に記します。PC等に詳しくはないので他に何か必要な情報が必要でしたらおっしゃってくださったら提示いたしますので何卒ご教示ください。

macOS Monterey(12.6.1)

Mac mini(2018)

プロセッサ 3.2GHz 6コア Intel Core i7

メモリ 16GB 2667MHz DDR4

グラフィックス Intel UHD Graphics 630 1536MB

以上

よろしくお願いいたします。

キーワード
バグ , パフォーマンス

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Community Expert ,
Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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旧バージョンも共存している環境だとした場合、Ver.18インストール時に、環境設定の移行をしてしまっているのではないでしょうか。

それを行うことで不安定になることがあり、今回のように、環境設定の変更もできなくなることはあり得ます。

本ページ右側にあるトラブルシューティング経由で、環境設定のリセット方法を確認と実施を行ってみてはどうでしょうか。

(他のトラブルシューティング関連の確認も場合によっては行ってみてください)

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Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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ありがとうございます。

自身も少し旧バージョンが邪魔をしているのではないかと思っておりました。

一度旧バージョンをアンインストールしてみて様子を見たいと思います。

つたない質問から丁寧なお応えをいただき感謝いたします。

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みんなのチャンピョン ,
Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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ドキュメントウインドウ内だけが固まる、ということなので違うとは思うのですが、Finder検索で「Adobefnt」でこのMac内を検索し、 出てきた Adobefnt[数字].lstを全削除してアプリケーション再起動してみると改善するでしょうか?

Yamonov

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Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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旧バージョンとの共存自体は特に問題ないと思います。

まずは環境設定のリセットをVer.18だけで行ってみてください。

(Ver.17は現状で入れ直しはできるので、アンインストールしても再度インストールは可能ですけれど)

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Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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Yamonov 様

ありがとうございます。

assause 様

引き続きありがとうございます。

お二人のご助言を受け、いずれも敢行してみた(2つ同時にしてはいけなかったのかもしれませんが)結果、やはりまだ固まる現象は起こるみたいです。

でも一つ一つご助言を受けた際にも他にもこれが原因かもということも思いつくので大変助かっております。

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Nov 21, 2022 Nov 21, 2022

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環境設定のリセット、旧バージョンのアンインストールで改善しない場合、トラブルシューティングのうち「新規ユーザーアカウント(を作ってのそちらでの)ログイン」や、常駐系ソフトの動作も疑ってみてください。

Mac版なので、GPUパフォーマンスも一度OFFにしてみてもいいかもしれません。

旧バージョンで保存したドキュメントを開いて編集の場合、全ストーリーの再計算も実施してみることも必要になりえます。

 

ただ、Ver.18は出たてで、問題があるかもしれないのもあるので、すでに作業開始してしまっている点はあるにしても、特別な理由がない限りは、当面はVer.17のままで運用した方がいいかもしれません。

(いずれにしても併用した方がいいとは思います)

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Nov 21, 2022 Nov 21, 2022

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最新

ありがとうございます。

GPUパフォーマンスは理由はわからないのですが従来OFF(というか、アクティブになっていません)なので反対にAdobeのチャットではそのをOnにしてみて、、、といったことになってそこが原因なのではないかという答えだったのに対し、古いバージョンや違う古いIndesign(CC2019)も同じ状態なのでそこが原因ではないと個人的には思っています。

「全ストーリーの再計算」、恥ずかしながら初めて知りました。今後も含め有用な情報です。ありがとうございます。

確かに旧バージョンとの併用が賢い選択肢なのだと思います。

ただ、私と同じような現象が起こっている方が周りにもおられないのが少し懸念されるのでまたしばらくは様子見ですね。。

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Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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少し古いMiniの場合、ストレージが2.5インチのHDDだったりします。そのようなハードウェア構成の場合、最近のOS自体がSSDに最適化されているためにキャッシュの遅延やテンポラリの展開速度低下等が起こる可能性があります。また、古いストレージだと不良ブロックが生じていかもしれません。そういったハードウェア起因の問題も確認する必要がありそうです。

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Nov 20, 2022 Nov 20, 2022

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ありがとうございます。

PCの細かい部分は私の範囲外なので疎いのですが、ストレージはSSDになっています。

ただ、AdobeのChat内でもmini2018以前(?以後だったかわすれちゃいましたが)からフォントの何かが変わってしまったので不具合が起こるからという回答が来たのを覚えています。その際もご指示通りに作業をしたのですが良い結果にならずでした。

しかし私のイメージだとTen A 様がおっしゃられる「キャッシュの遅延やテンポラリの展開速度低下等が起こる可能性があります。また、古いストレージだと不良ブロックが生じていかもしれません。そういったハードウェア起因の問題」は...

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