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InDesign2018での印刷トラブル

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Aug 28, 2018 Aug 28, 2018

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環境 ParallelsDesktop13,windows10Home 1803,Indesign2018,対象のプリント RISO ME 6x5 Series(USBメモリ)

症状 上記で印刷しても、USBメモリにデータが保存されない、その後、すべてのプリンターのドライバーが認識できなくなり再起動しないと回復しない。

環境設定ファイルを削除してみたが、同様の症状が出る

他のAdobeのアプリやword,excelにはこのような症状が現れず、保存可能

同様の症状が出る方で、対応方法があれば教えてください。

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まず、前提としてですけど、仮想環境課は以下のポリシーが通用されますので、

基本的にはオウンリスクとしての対応が必要になってきます。

仮想環境およびサーバーベース環境のテクニカルサポートポリシー | CS

そのうえでですが、まずは一般的なトラブルシューティングを考えるしかないでしょう。

おかしいなと思ったら(Windows 版 InDesign CC)

同時にありえるのが、Windows 10はOSの仕組みとして動的にデフォルトドライバーの

変更が行われ、それによる印刷トラブルは時々出ます。

よってOSのデバイス設定で「Windowsで通常使うプリンターを管理する」をOFFにして

通常使うプリンターを再度手動設定しての確認を行ってみてください。

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