인디자인이 안열려요.

보고서 · Mar 13, 2025

며칠전부터 인디자인이 열리지 않아요.

파일을 열면 열리고 난후 아무것도 클릭 되지 않고 먹통된 상태가 되는데요.

왜 그러는지 알려주세요.

강제 종료하고 해당 인디자인 파일이 있는 폴더를 들어가면

아래와 같은 파일이 하나 더 생ㅇ겨 있네요.

보고서 · Mar 14, 2025

사진 감사합니다. 다만 말씀하신 충돌과 관련하여서는 보통 사용자분의 컴퓨터 환경의 문제인 경우가

많기때문에 조금더 자세한 사용자분 컴퓨터 사양과 외부 폰트나 해당 문서에 외부 링크가 포함되어있는지등의

조금더 구체적인 부분이 필요합니다.

우선 몇가지 시도해보실 수있는것, 추정되는 부분을 말씀드려보겠으나 해결되지 않으면 아래 사양을 기재해주시면 감사하겠습니다. ( 추가적으로 맥/ 윈도우 OS 의 조치 방향이 다르다보니 사진을 참고해보았을때

윈도우일 것으로 추정되어 윈도우로 방법 공유하겠습니다. )

겪고있으신 문제상황을 보다 자세하게 확인 및 도와드리기 위해 스크린샷과 함께 아래의 추가 확인요청 양식에 맞춰 내용을 작성해 주시기 바랍니다.

[확인요청 양식]

사용중인 컴퓨터 OS: (예시: 윈도우10, 윈도우11, MacOS 12.3...)
프로세서(CPU): (예시: Intel(R) Core(TM) i5-8265U)
그래픽카드(GPU): (예시: Intel(R) UHD Graphics 620)
메모리(RAM): (예시: 16GB)
사용중인 포토샵 버전: (예시: 포토샵 2023-24.1.1)
증상 발생 시기: (예시: 포토샵 2023-24.1.1 업데이트 이후 증상 발생)
구체적인 상황: (예시: 아래 내용 참고
(1)특정 이미지만 해당 현상이 발생합니다.
(2)이미지의 확장자 상관없이 모든 이미지에서 해당 현상이 발생합니다.
(3) 24.x.x 버전으로 업데이트 이후 증상이 발생합니다.
(4) OOO기능을 사용할때만 증상이 발생합니다. 등)

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보통 인디자인의 실행오류의 경우 사용자분이 사용하시는 PC 가 권장사양이상일 것이라고 추정한다면

많은 확률로 폰트의 문제일 수 있습니다. (파일말고 단순히 인디자인만 실행했을 때 오류시)

- 1. 외부 폰트 프로그램 을 사용한다면 꼭 다 종료하여주세요

백그라운드에서 실행하고 있는 폰트 관련 프로그램들을 닫아주세요.

Ex) 산돌구름, FONCOJOCY, RixFonts 등등

-2. 폰트 캐시 삭제를 진행해봅니다.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\*AppData\Local\FontCache

*Appdata 폴더가 보이지 않는다면, 숨김 파일 표시를 해주세요

FontCache*.dat 삭제
별표(*)는 다양한 숫자, 문자 또는 단어를 나타냅니다(예: FontCache-S-1-5-21.dat).

캐시 파일이 없는 경우 다음 단계를 진행합니다.

*File이 사용되고 있어 삭제가 되지 않는다면, 재부팅을 해보세요.

FontCache 폴더로 접속, fontcache~ 이 들어간 모든 파일 삭제
FontCache 폴더 자체를 삭제해선 안됩니다.

*마찬가지로 해당 File 또한, 사용되고 있어 삭제가 안되는 경우가 있습니다.
PC 재부팅 후 해당 경로로 바로 접속하여 삭제하면 바로 삭제 됩니다.

앱을 실행하여 정상 실행이 되는 지 확인합니다.

위의 조치로 해결되지 않는다면, 설치된 글꼴을 초기화해야 합니다.

-3. 윈도우 >폰트를 바탕화면의 새폴더에 백업후 폰트 폴더 안의 " 폰트" 들을 삭제합니다.

C:\WINDOWS\FONTS 폴더로 이동> CTRL+A눌러서 모든 폰트 선택한뒤 CTRL+C 눌러 복사하시고

바탕화면에 새폴더 하나 만들어 CTRL+V눌러서 붙여넣기 해주세요

WINDOWS\FONTS폴더로 이동해서 CTRL+A 눌러서 선택한 뒤 SHIFT+DEL 눌러서 삭제해주세요

사용중인 폰트는 제외하고 모든 폰트 삭제해주시면 됩니다

4. 혹 타사 플러그인을 사용하고있다면 이부분도 기재하여주세요.

> 임시파일에 대하여 <

해당 파일의 확장자나 파일 속성 부분이 있다면 좋을 것 같은데요,

우선은 짐작하기로 인디자인이 자동으로 생성한 복구 또는 백업 파일일 가능성이 높아보입니다.

실행에도 문제가 있으신 부분이 있다보니 가급적 환경설정초기화를 진행하는게 좋아보이네요.

환경 값 초기화 (직접 초기화 진행)

Windows OS

폴더 경로: C:\사용자\사용자 이름\AppData*\Roaming\Adobe\InDesign\Version XX.X
최신 버전 사용자인 경우, Version 20.0으로 표시, 2024 버전 사용자인 경우, Version 19.0으로 표시됨.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

Version xx.폴더의 이름을 "Version xx.x_Backup"으로 이름을 변경 합니다.

변경 후, Indesign을 실행해서 테스트 합니다.

※ 만약 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면, 새롭게 생성된 "Version xx.x" 폴더를 삭제 후, "Version xx.x_Backup" 폴더의 _Backup 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다.