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백신 프로그램이 설치되어있거나 방화벽이 활성화되어 있다면
어도비 프로그램을 모두 종료해주시고,
백신 프로그램과 방화벽을 일시적으로 비활성화 한뒤
Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행해주세요.
좌측 상단 앱 메뉴에서 일러스트를 '열기'버튼을 클릭하여 실행해주세요.
성공적으로 열린다면
Creative cloud 데스크탑 앱 및 일러스트를 백신 프로그램과 방화벽의 허용앱에 등록해주세요
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