Aucun modèle visible et bibliothèque inaccessible

[Kelly-wem]

Bonjour,

Je débute sur la version Adobe Cloud et j'ai pour l'instant 2 problématiques. Quand je fais "nouveau fichier", aucun modèle ne m'est proposé.

De plus, je n'ai aucun accès à la Bibliothèque. J'ai redémarré ma session mais rien...

Comment puis je accéder à ces éléments?

Je précise que je ne suis pas administratrice de mon poste.

Merci beaucoup pour votre aide.

[jmlevy]

On parle bien d'InDesign ?

Quand je fais "nouveau fichier", aucun modèle ne m'est proposé.

Quel modèle ? S'il s'agit de « templates » InDesign, il faut les télécharger via l'onglet « Stock et marketplace » de l'application Creative Cloud.

De plus, je n'ai aucun accès à la Bibliothèque.

Menu Fenêtre > Bibliothèque CC

Je précise que je ne suis pas administratrice de mon poste.

L'administrateur de ton poste a peut-être bloqué l'accès ?

[Kelly-wem]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Oui il s'agit bien d'Indesign. J'ai constament le même message "désolé, la connexion au serveur a échoué".

Je n'arrive pas à régler le problème.

Oui je parlais de template car j'ai vu dans un tuto qu'en faisant "nouveau" il y avait des possibilités de choix. Et je n'ai jamais rien eu...

[jmlevy]

J'ai constament le même message "désolé, la connexion au serveur a échoué".

À quel moment ? Au lancement d'InDesign ?

j'ai vu dans un tuto qu'en faisant "nouveau" il y avait des possibilités de choix.

En cliquant sur « modèles »

on accède à ce choix

[Kelly-wem]

Merci pour vos retours si précis.

Voici ce que j'ai de mon côté.

Et voici le message en lien avec la bibliothèque :

[jmlevy]

En ce qui concerne l'absence de proposition de modèles, je pense (car en fait je n'utilise jamais cette interface) qu'il faut cliquer sur un des 3 onglets (impression, web, mobile) en fonction de ce que tu souhaites pour voir apparaître les modèles.

Et pour la bibliothèque (je n'utilise pas non plus les bibliothèques CC), il faudrait vérifier si tu es bien connectée à ton compte Creative Cloud (ou te déconnecter puis te reconnecter).