CC Libraries verschwunden

[Johelo]

Hallo,

ich habe ein Problem mit der Library.
Unser Cloud-Abo (für Unternehmen) war kurzfristig nicht aktiviert, und musste neu bestellt werden. Nun sind allerdings alle vorherigen Librarys weg (bei allen Accounts im Unternehmen) und nicht mehr auffindbar. Wurden die im Zuge dieser neuen Bestellung gelöscht? Kann man die irgendwie wiederherstellen (wir sind mit den E-Mails wie vorher registriert)? 
Es wäre sehr ärgerlich, alles wieder neu zu erstellen 😕

Danke und viele Grüße.

[Johelo]

Zusatz: Sowohl im Team-Account als auch im Privaten Profil sind keine Bibliotheken mehr gespeichert.