Comment récupérer un fichier Indesign qui ne s'ouvre plus ?

[Sophie37038546dhgx]

Bonjour,

suite à l'ajout d'une image qui n'a pas plus au logiciel, le fichier (album photo) n'a pas voulu s'enregistrer, puis le logiciel s'est fermé automatiquement et ensuite, impossible de récupérer le fichier, ni de l'ouvrir en copie, ni de l'ouvrir en original... à chaque fois cela ferme automatiquement le logiciel (ou dit "erreur 4" pour l'ouverture en copie).

J'ai trouvé des fichiers dans le dossier de récupération mais je ne comprends pas quoi en faire.

J'ai vu cette adresse passé dans des posts précédents mais j'ai reçu un mail pour dire qu'elle n'était plus en activité corrupt_indesign_docs@adobe.com

Des idées pour récupérer ce fichier et m'éviter de tout refaire ? 

merci !

[Manan Joshi]

You can email a copy of the document at idfile@adobe.com for the Adobe engineers to try and salvage the file for you. If the file is more than 10mb in size, upload it to a cloud service like dropbox and email the public access URL. There is no specified timeframe within which you can expect a revert from Adobe guys, so if time is of the essence and you won't mind a paid solution, try the following
https://markzware.com/products/file-recovery-service/
-Manan

[leo.r]

What are your versions of InDesign and operating system? In addition to @Manan Joshi's suggestions, check if your file is backed up (which can happen if you work from a cloud service; also Windows have some kind of automatic backup built-in system).  In general, make sure for the future that you're running an incremental backup service at all times (whose kind depends on your workflow and other specs).