Crash Indesign - Indesign a quitté de manière imprévue

[Communication SINEO]

Bonjour,

Cela fait maintenant une semaine qu'il m'est impossible d'utiliser Indesign.

A chaque fois que je lance l'application,  elle crash et cela me marque “Indesign a quitté de manière imprévue“ (voir photo).

J'ai essayé la manipulation : “maj + ctrl +  alt + commande“ mais rien ne fonctionne et celà commence à devenir urgent .

Quelqu'un  pourrait m'aider svp ?

[jmlevy]

J'ai essayé la manipulation : “maj + ctrl +  alt + commande“ mais rien ne fonctionne

Est-ce que tu obtiens une boîte de dialogue demandant la confirmation de vouloir réinitialiser les préférences ? Si cette boîte de dialogue n'apparaît pas, c'est que tu as relaché les touches trop tôt. Si tu as bien eu cette boôte de dialogue et que ça ne règle pas le problème, supprime manuellement les fichiers suivants :

• /Users/user/Library/Caches/Adobe InDesign/Version 18.0/fr_FR/InDesign SavedData
• /Users/user/Library/Preferences/Adobe InDesign/Version 18.0/fr_FR/InDesign Defaults

Je vois sur ta capture d'écran que tu es en 10.15.7. Pour accéder à la bibliothèque utilisateur, il faut aller dans le Finder, menu Aller et appuyer sur la touche Option pour voir le dossier Bibliothèque (qui est caché). Et y a-t-il une raison pour que tu n'aies pas mis à jour ton système ?