Falha na importação de vídeo

[Luiza35110228bmft]

Olá, boa tarde. Estou tentando adicionar um vídeo (mp4) no meu arquivo e da falha de importação. Já tentei renomear o arquivo e não funcionou também. Se alguém souber como me ajudar, agradeço muito. Obrigada

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Hello. I'm trying to add a video (mp4) to my file and the import fails. I already tried renaming the file and it didn't work either. If anyone knows how to help me, I would greatly appreciate it. Thanks

[BobLevine]

Let's start with this: What is the intended exported file formatted?