• Global community
    • Language:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    Dedicated community for Japanese speakers
  • 한국 커뮤니티
    Dedicated community for Korean speakers

I can't log in to the program

New Here ,
Oct 30, 2022 Oct 30, 2022

Copy link to clipboard

Copied

Добрый день. Не могу войти в программу AdobeinDesigne. При вводе электронной почты и пароля ID выдает такую ошибку: Невозможно запустить подписку на Adobe Creative suite 5 master cillection sabscriptionedition. Таким образом, не могу войти в программу!!! 

TOPICS
Activation billing and install

Views

45

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Oct 30, 2022 Oct 30, 2022

Copy link to clipboard

Copied

subscription edition значит, что программа была на один год. С др. стороны весьма странно, что идёт речь о CS5 (годовые лицензии начались с CS6). Раз это мастер коллекшн, то можно попробовать трюк - попробуйте залогиниться из др. программы, например из Acrobat Pro и/или Photoshop. 

 

Если не поможет, то у Вас дистрибутив на диске сохранился? Если это был бездисковый вариант, то ищите свой дистрибутив под своим аккаунтом на licensing.adobe.com

 

P.S. Имейл свой здесь светить не принято.

Remember, never say you can't do something in InDesign, it's always just a question of finding the right workaround to get the job done. © David Blatner

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 01, 2022 Nov 01, 2022

Copy link to clipboard

Copied

Сделала регистрацию с Photoshop, но, к сожалению, выдает такую же ошибку. Что делать? То есть в учетную запись на сайте я могу войти с yjdsv логином и паролем, а при установке программы Adobe InDesign cS5, не могу войти (хотя ввожу те же новые данные).

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
New Here ,
Nov 01, 2022 Nov 01, 2022

Copy link to clipboard

Copied

А при восстановлении пароля выдает 404 ошибку.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines
Community Expert ,
Nov 01, 2022 Nov 01, 2022

Copy link to clipboard

Copied

LATEST

Явно надо атаковать техподдержку. Ищите значок чата на странице поддержки и пишите им. Писать надо на английском, русскоговорящих там нет. 

 

Я повторю вопрос, который задавал - так что же у Вас за программы такие, что в CS5 требует логин и пароль? Это была коробка?

Remember, never say you can't do something in InDesign, it's always just a question of finding the right workaround to get the job done. © David Blatner

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
community guidelines