impossible d'ouvrir un fichier indesign 2021

[eric@pixelathome.com]

dernière version d'indesign, à jour 2021

windows 10 pro à jour

ram confortable...

j'ai des fichiers indesign que j'utilise tout le temps

je ne peux plus les ouvrir

j'essaie d'en créer un, pas de souci, je l'enregistre, le ferme et tente de le réouvrir :

le même problème, un affichage m'indique que je ne peux pas l'ouvrir car il est déjà ouvert ou que je n'ai pas les droits admin... pénible

j'ai installé indesign sur une autre machine, aucun souci, tout fonctionne normalement

je reste dans l'attente de votre lumières

merci

[jmlevy]

La première chose à faire est de réinitialiser les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

[eric@pixelathome.com · Accepted solution]

impossible de réinitaliser les prefs...

j'active bien les trois touches, lance l'appli en direct, mais j'ai une simple boite qui demande si je veux lancer mais qui ne me dit pas "pour réinitialiser les prefs"

cela étant, rien ne se passe de plus, mes fichiers ne s'ouvrent pas

snif 

[eric@pixelathome.com]

j'ai supprimé tout ce qui se trouvait dans ces dossiers :

Windows 10

Dossier des données itinérantes :

• %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Adobe\InDesign\

Dossier de données en mémoire cache locale :

• %USERPROFILE%\AppData\Local\Adobe\InDesign\

mais rien de plus...

[eric@pixelathome.com]

Solution trouvée :

mes fichiers sont stockés sur disque amovible...

j'ai retiré le disque, réinséré, et tout fonctionne

étrange, mais ça me convient 😉

Merci à la team