impossible de générer un pdf avec la version 18.1

[Tva BE0828943687]

Bonjour à tous,

suite à l'installation d'un nouveau pc au boulot, j'ai d'abord installé la dernière version 18.2 mais à chaque ouverture de fichier déjà créé sur mon ancien pc, Indesign quitte systématiquement. J'ai donc choisi de désinstaller cette version pour privilégier la 18.1. Avec cette version, j'exporte mon fichier en pdf comme d'habitude, avec les mêmes préférences. Le process d'exportation se lance mais ne progresse pas et reste à 0% durant des 10 de minutes. J'ai tenté sur des versions un peu moins récentes, le problème perdure. Pouvez-vopus m'aider car je dois mettre urgemment des catalogues à l'impression et sans solution, je suis bloqué.

D'avanc eun tout grand merci.

[jmlevy · Accepted solution]

La première chose à faire est de réinitialiser les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt [Windows], Maj, Ctrl, Alt et Cmd [Mac] jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

[Manan Joshi · Accepted solution]

If the suggestions from @jmlevy don't work then you can also try a clean uninstall using the Creative Cloud Cleaner tool. Remove everything using the tool and then try to reinstall afresh.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

-Manan