InDesgin: Start/Einstiegsbereich fehlt, Fehlermeldung "Modales Dialogfeld"

[Laetitia5FEC]

Hallo, 

Ich habe ein paar Probleme mit InDesign.

1. Seit gestern morgen erscheint beim Programmstart nicht mehr wie gewohnt der Start oder Einstigsbereich, es wird lediglich eine graue Fläche angezeigt. Ich kann von hier aus über die Menüleiste alte Dokumente öffnen und auch neue erstellen. 

2. Es kommt immer wieder vor, dass während des Arbeitens das Programm "blockiert" und ich keine neuen Dokumente mehr erstellen kann. Die unterpunkte in der Menüleiste sind dann hellgrau und nicht auswählbar. Ist das der Fall, kann ichauch das Programm nicht beenden. Dann erscheint die Meldung: "Die Anforderung kann nicht bearbeitet werden, da ein modales Dialogfeld oder eine modale Warnmeldung aktiv ist." 

Ich habe schon diverses ausprobiert. Das Programm neu installiert, die Voreinstellungen zurückgesetzt. Ich komme aber einfach nicht weiter, nicht hilft bisher. Kann mir jemand helfen? 

[Ashutosh_Mishra · Accepted solution]

Hi there,

Sorry to hear about your experience. I see you've tried basic troubleshooting to resolve the issue which didn't help. You may try Creative Cloud Cleaner Tool to remove the existing installation of the app & reinstall once done. Let us know if it helps.

Regards,

Ashutosh