InDesign : Impossible d'enregistrer mes fichiers à part en les renommant (enregistrer sous)

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Dec 01, 2021 Dec 01, 2021

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Bonjour, 

Le logiciel Adobe In Design, et malgré des réinstallations multiples , dysfonctionne dans l’enregistrement des fichiers (message « impossible d’enregistrer : fichier endommagé »). Le fichier n'est pas la cause, car il s'ouvre et s'enregistre sans problème sur d'autres ordinateurs. 

 

Pouvez-vous nous dire d’où vient ce problème, sachant que tous les autres logiciels de la suite fonctionnent.

 

Merci de votre aide

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Dec 01, 2021 Dec 01, 2021

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Assuming you have the same versions of InDesign on the other computers and you've tried resetting the InDesign preferences and tried saving the document as an IDML file without success, you might try dividing the document in half and seeing if one half opens and the half doesn't. And, if so, keep dividing the "bad" half until you (hopefully!) isolate the issue.

 

 

 

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Dec 01, 2021 Dec 01, 2021

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@Derek Cross  Thanks for the anwer, but its not a file probem, because even when i create a new one totaly empty and lets say if i work on it, like just writing for exemple, the problem appears again... 

Of course i tried unstalling the software and purge all the preferences...but nothing seems to work...

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Dec 01, 2021 Dec 01, 2021

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Of course i tried unstalling the software and purge all the preferences..

De quelle façon as-tu réinitialisé les préférences ?

 

De quelle version d'InDesign s'agit-il ? Sur Windows ? Mac ?

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Dec 06, 2021 Dec 06, 2021

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Bonjour, il s'agit de la dernière version 2022 mais ce problème reste identique depuis la version 2020... 

Lors de la désinstallation, il y a un message qui me demande si je souhaite conserver les préférences ou pas. 

L'informaticien de mon agence a également effacer tout les fichiers liés à Indesign et la suite Adobe (Dans le fichier Appdata, etc.)

 

Est-ce que cela peut venir de mon ordinateur lui même?

Au debut je n'avais pourtant pas ce problème...

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Dec 06, 2021 Dec 06, 2021

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Lors de la désinstallation, il y a un message qui me demande si je souhaite conserver les préférences ou pas. 

Et qu'as tu choisi ?

 

L'informaticien de mon agence a également effacer tout les fichiers liés à Indesign et la suite Adobe (Dans le fichier Appdata, etc.)

J'en déduis que tu es sous Windows.

 

Lis ceci, et surtout, fais-le lire à ton informaticien :

https://community.adobe.com/t5/indesign-discussions/reset-indesign-preferences-and-other-troubleshoo...

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Dec 06, 2021 Dec 06, 2021

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Merci de ta réponse rapide,

J'avais bien indiqué que je ne souhaitais pas garder les préférences.

 

Il y a quelques mois, l'informaticien a désinstallé l'ensemble de la suite Adobe, mais après quelques utilisations, le problème sur Indesign réaparait...Il semble un peu à bout d'idées...

(Et ce n'est pas un problème de fichier, ceux-ci s'ourvant et s'enregistrant sans problème sur tous les autres ordinateurs de l'agence).

 

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Dec 06, 2021 Dec 06, 2021

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Je pense qu'il faudrait de nouveau réinitialiser les préférences, et si ça ne fonctionne toujours pas, envisager cette procédure :

https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

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Dec 06, 2021 Dec 06, 2021

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En regardant votre lien, je venais justement de lancer la procédure à l'instant! 

Je vous tiens au courant si une amélioration est visible.

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Dec 15, 2021 Dec 15, 2021

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Bonjour,

Il semble qu'en desinstallant complétement indesign via l'outil AdobeCreativeCloudCleanerTool, et en réinstalant la dernière version, il semble que ça résolve le problème...mais seulement quelques jours avant que le même problème d'enregistrement réaparaisse. Est-il possible qu'un élément se mette à jour automatiquement et viennent corrompre le logiciel peut être?

 

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Dec 15, 2021 Dec 15, 2021

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Est-il possible qu'un élément se mette à jour automatiquement et viennent corrompre le logiciel peut être?

J'en doute… mais là, je n'ai aucune autre idée, à part d'essayer de refaire l'installation sur une nouvelle session utilisateur.

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