Indesign qui plante lors de l'assemblage de documents

[defaultxt9w8mfw6fxg]

Bonjour, 

J'utilise adobe indesign 2021 version 16.4. Lorsque j'assemble un fichier, à chaque fois Indesign plante et je suis obligé de "forcer à quitter". J'ai un macbook Pro de 2018 qui tourne sur macOS Big Sur Version 11.4.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci !!

[jmlevy]

Bonjour,

S'agit-il toujours du même fichier ou cela se produit-il sur tous les fichiers ?

Si c'est sur le même fichier, il y a de grandes chances que le problème vienne d'un des imports. Essaie de scinder le fichier en plusieurs, pour localiser le problème. Tu peux aussi exporter le fichier InDesign en idml et voir si cela résoud le problème.

Si InDesign plante sur tous les fichiers, essaie de réinitialiser les préférences : il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt [Windows], Maj, Ctrl, Alt et Cmd [Mac] jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

[defaultxt9w8mfw6fxg]

Merci pour ta réponse @jmlevy . 

Malheureusementr avec la plupart des fichiers que je créé. Je viens de réinitialiser les préférences, rien y fait. InDesign plante même une fois sur deux au démarrage. 

Peux-tu m'expliquer comment désinstaller InDesign complétement de mon Mac? Je vais ensuite le réinstaller depuis Creative Cloud.

Merci encore et bonne journée !

[jmlevy · Accepted solution]

Je viens de réinitialiser les préférences

Certain(e) ? Tu as bien eu le message demandant confirmation ?

Il existe une autre méthode : va dans User > Bibliothèque > Preferences > Adobe InDesign > Version 16 > fr_FR et supprime le fichier InDesign Defauts. Ensuite, va dans User > Bibliothèque > Caches > Adobe InDesign > Version 16 > fr_FR et supprime le fichier InDesign SavedData

Sinon, pour répondre à ta dernière question : https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html