Mi programa InDesign se cierra inseperadamente

[rfreixa]

Alguna solución?

[Ashutosh_Mishra]

Hi there,

Sorry to hear about your experience. Would you mind sharing more information like:

1. Version of the OS & InDesign?

2. Does it close when you are trying to work on a specific document or perform a specific task/action?

3. Do you work on files saved on network?

All this information would help us understand the issue and assist you accordingly. Looking forward to your response.

Regards,

Ashutosh

[rfreixa]

Hola Ashutosh, gracias por la atención. Respondo a tus preguntas:

—macOS Catalina 10.15.5
—InDesign 2020 15.0.3
—Se cierra cuando está en reposo, es decir tengo abierto InDesign pero estoy trabajando en otro programa.
—Trabajo con archivos locales pero guardados en File Steam de Google. Hace dos años que trabajo por este sistema.
—El problema del cierre inesperado de InDesign está sucediendo desde la penúltima actualización del Sistema, hace varias semanas, quizá un mes y medio, no puedo recordar.

Saludos,

[Ashutosh_Mishra]

Thanks for replying. Please update your app to the latest version(v15.1.1) and let us know if it helps with the crashes. Thanks!

[rfreixa]

Gracias Ashotosh. Entro en mi Creative Cloud y no me da la opción de actualizar el programa. Y no tengo posibilidad de actualizar. Esta opción ya la contemplé antes de entrar el comentario.

Saludos,

[Ashutosh_Mishra]

Sorry to hear that. Please try following help article(https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/creative-cloud-application-recognizing-available.html) and see if it helps with the update. Thanks!

[Dazzling_Sunset15B9]

Estoy muy atareada y no consigo centrarme en esto.

El problema persiste, aunque con menos frecuencia. De hecho hacía un par de días que no ocurría y pensaba que estaba resuelto, pero hoy ha vuelto a ocurrir. El día que escribí inicialmente fue porque ocurrió varias veces en una mañana.

Por un lado no comprendo que si la app de Creative Cloud me dice que estoy actualizada, tenga que investigar a través de un tutorial que no consiguo comprender, cómo hacer para activar las actualizaciones. Creo que si no se me actualiza la última versión el problema es de Adobe. Si mi ordenador no resiste la última actualización, ¿podrían decírmelo ustedes ya que les envié todos mis datos? no tengo tiempo de dedicarme a la investigación. ¡Necesito que mi máquina funcione! Además cada vez que se cierra inesperadamente envio un informe a Adobe ya que el programa me lo solicita. ¿No debería Adobe percatarse de que es demasiado frecuente el envío de informes desde mi IP y resolver el problema? A fecha de hoy me consta estar actualizada de InDesign y siempre se me ha ido avisando de las actualizaciones de modo automático. Mi pestaña de actualizaciones está activa.

Siento esta situación y toda mi compresión pero necesito que se resuelva. Saludos,

[Ashutosh_Mishra]

Sorry to hear about this. Please contact Adobe assisted support (https://helpx.adobe.com/support.html ) for remote troubleshooting of this issue on your machine. Support team will be able to work on your computer on a live session. Click on the chat icon at the bottom right of the page to begin conversation with them. Hope it helps. Thanks!

[rfreixa · Accepted solution]

Parece que con las actualizaciones el problema se ha resuelto. Siento mi impaciencia en comentarios anteriores. Gracias por todo. Saludos,

[CuandoEscuchoDibujo]

Buenos días, 

A mi me ocurre hoy a día 4 febrero 2025. 
Voy con un Apple M3 Max · Sonoma 14.4.1 
Versión Indesign 20.1

Desde hace días (no se cuantos) que cuando utilizo Indesign se cierra inesperadamente después de hacer, generalmente una acción muy senzilla.
Ayer, he duplicado una página y se cerró el programa. 
Volví a abrir indesign perdiendo los cambios, por suerte pocos, y los perdí.... y al repetir la acción funcionó bien.
Al cabo de toquetear un poco más, volvió a ocurrir lo mismo. Dupliqué y se cerró... Esto ocurrió unas 4 veces en menos de una hora.. 

Esto me está pasando a menudo, con diferentes acciones. 
Hoy me ha ocurrido de nuevo moviendo una caja de texto. 

Ya intento ir guardando siempre y a veces, metido en el "trabajo" se me olvida. La recuperación autómatica a menudo no recupera todo.. 

¿A alguien le ocurre lo mismo? ¿Algún consejo? 

¿Quizás es la última actualización? 
Tengo otros programas abiertos y dudo que sea esta la razón. 

¿Debería volver a una versión anterior? 

No tengo ganas de estar trabajando y que se vaya cerrando tan a menudo sin ninguna razón aparente.. 
Pagar una cuota como las que debemos pagar para usar el programa y que ocurra esto, me hace sentir, tristeza, frustación y cierta rabia. 

Muchas gracias

[CuandoEscuchoDibujo]

*perdón, no fué moviendo la caja de texto, fué duplicando una linea. 
gracias

[leo.r]

Quite a few users reported similar issues with InDesign 20.1.

First, update to the latest version of Sonoma.

If it doesn't help, try to revert to an earlier version of InDesign 2025:

[CuandoEscuchoDibujo]

macOS Sequoia 15.3 update is available. 
I have read that some users have reported performance issues, such as slowdowns in InDesign 2025... 
Do you know if all Creative Cloud applications are compatible and have a good performance? 
Thank you! 

[leo.r]

macOS Sequoia 15.3 update is available. 
I have read that some users have reported performance issues, such as slowdowns in InDesign 2025... 

By @CuandoEscuchoDibujo

At this point, just update to the latest version of Sonoma (scroll to the bottom of the Software Update window of System Settings).

The InDesign 2025 slowdowns users report on Mac seem to occur on any macOS version. InDesign 20.1 solved the slowness problem for some users, while introducing the problem you report. Therefore, reverting to an earlier version of InDesign 2025 should solve the issue we discusss here, but may or may not introduce the slowdown. You won't know until you try.

So I recommend the following steps: update to the latest version of Sonoma; if it doesn't help, revert to an earlier version of InDesign 2025; if that version is too slow, then reinstall InDesign 2024 which doesn't seem to have any of these issues.

I agree that going through all this can definitely cause sadness, frustration, and a certain anger that you mentioned in your post.