Nouvelle création impossible et ouverture de fichier impossible

[Thibaut Cochard]

Bonjour,

InDesign marchait très bien jusqu'à ce que je choisisse de modifier le langage utilisé (par défaut anglais j'ai mis en français) par défaut sur mes applis creative cloud. J'ai désinstallé et réinstallé les applis et désormais impossible d'ouvrir un fichier indd ou même de créer un fichier indd !

Illustrator pour sa part marche sans problème...

Avez-vous une astuce ?

Merci d'avance,

[jmlevy]

La première chose à faire est de réinitialiser les préférences. Il faut relancer l'application tout en appuyant simultanément sur Maj, Ctrl, Alt [Windows], Maj, Ctrl, Alt et Cmd [Mac] jusqu'à l'apparition du message demandant confirmation.

[Thibaut Cochard]

Merci. J'ai tenté cette manipulation et j'ai confirmer avec le message "startup alert - Supprimer les fichiers de préférences d'InDesign ?".

Mais rien ne change je ne peux pas créer de nouveau projet.

[jmlevy]

Alors, il faut envisager cette solution :

https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

[Thibaut Cochard]

Super la 2ème solution a fonctionné !

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée,