Problemas de arranque InDesign 17.3

[josé manuelv59787412]

Hola. Tengo la versión 17.3 de InDesign (Adobe InDesign 2022) y al iniciar me muestra el mensaje de "No tengo permisos para acceder a las carpetas de preferencias. Borre las carpetas de preferencias..." Me pasa con cierta frecuencia y lo soluciono borrándolas. Esta vez no me deja borrar las carpetas por estar usándolas el propio InDesign, es como si InDesign o Adobe CEF helper estubieran trabajando en segundo plano. No puedo forzar la salida, ni desinstalar la versión de InDesign, ni siquiera abrir el fichero en el que trabajaba desde una versión anterior.

¿Alguien tiene una solución?

Muchas gracias de antemano

[Rishabh_Tiwari]

Hi @josé manuelv59787412 ,

Sorry to hear about the trouble. Please try the steps shared here https://helpx.adobe.com/indesign/kb/preferences-folder-read-only-issue.html# and let us know if this helps or if you need any further assistance.

Regards

Rishabh

[josé manuelv59787412 · Accepted solution]

Hola, me temo que el problema se mezcla con otros problemas del sistema operativo. Al día siguiente ya pude borrar las carpetas de preferencias y empezar de nuevo.

Gracias de todas formas

[Rishabh_Tiwari]

Glad to hear that! Feel free to reach out if you need any further assistance.

[Chose]

José Manuel, no hay otra manera de solucionar, más que borrar las carpetas? Imagino que hay que reconfigurar todas las opciones personales de interfaz, verdad? Gracias!

[josé manuelv59787412]

Bueno, no conozco otra manera de hacerlo, pero si tienes guardado un espacio de trabajo creo que no tienes que volver a configurar. Suerte.