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Verpackte Indesign-Dateien lassen sich nicht mehr öffnen

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Apr 29, 2024 Apr 29, 2024

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Nach dem Speichern auf einer externen Festplatte lässt sich die Indesign-Datei nicht mehr öffnen - Fehlermeldung «Datei konnte nicht gefunden werden». Die Dokumente wurden ordentlich verpackt und zwecks Archivierung auf einer Festplatte gespeichert (2020). 
Es lassen sich jeweils JPG, PNG und PSD-Dateien welche drin sind, öffnen, PDF und Indd.-Dateien nicht.
Was kann das sein?

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Apr 29, 2024 Apr 29, 2024

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Is that folder zipped?

If it is zipped you probably can't open the InDesign file cos you can't write into a zipped folder.

Unzip the folder then try again.

 

If that's not it - make sure you have Read Write Permissions for the folder

Is it located on a server? Do you have permissions?
Can you copy it locally?

INDesign creates a hidden file called a idlk that locks the file to prevent others opening - if it can't write this temporary hidden file it might not open.

Just a guess.

 

Can you try a few of these suggestsions and let us know if it worked - or if you have any more details for  us?

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Apr 30, 2024 Apr 30, 2024

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Hi Eugene

Thanks for your answer! No, it's not zipped and I've tried to open it on other Macs but it still won't open. If i try to open it directly from the server it says "Dokument konnte nicht gefunden werden", if I copy it to my desktop, it says "...notwendige Zusatzmodule fehlen oder die Datei ist in einer anderen Anwendung geöffnet". I have all the permissions to read and write. I use Creative Cloud by the way.

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Apr 29, 2024 Apr 29, 2024

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Wenn Du das Indesign-Dokument wieder zurück auf Deine Festplatte kopierst (z.B. auf den Schreibtisch), kann Indesign dann die Datei wieder korrekt öffnen?

In welchem Dateisystem ist die Festplatte formatiert?

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Apr 29, 2024 Apr 29, 2024

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I already asked them to copy it locally and see if it works. 

 

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Apr 30, 2024 Apr 30, 2024

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Hallo Daniel 

Es ist ein Synology NAS und auf einer WD-Festplatte. 
Wenn ich die Indesign-Datei auf dem Desktop öffnen will erscheint die Meldung "....fehlende notwendige Zusatzmodule...", 

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May 27, 2024 May 27, 2024

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Hallo Franziska

Ist das Problem noch aktuell?

Du ziehst das Dokument auf deinen Rechner und dann öffnest Du es. Danach erscheint diese Fehlermeldung?

Hast du evtl. weitere Rechner zur Verfügung? Passiert das auf einem anderen auch?

Wurde das Dokument auf dem gleichen Rechner wieder geöffnet, auf dem es erstellt wurde?

 

 

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May 27, 2024 May 27, 2024

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Mit welcher Version wurde das Dokument erstellt?

Mit welcher Version wolltest du das Dokument öffnen?

Wenn du die Datei verpackt hast, hast du auch eine IDML erzeugt, was man immer tun sollte, kannst du diese öffnen?

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May 27, 2024 May 27, 2024

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@Willi Adelberger

 

As per initial screenshot - there is no IDML file there.

 

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May 27, 2024 May 27, 2024

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Hallo Willi

Die betreffende Datei wurde im 2020 mit der Creative Cloud erstellt, die genaue Version weiss ich aus dem Stehgreif nicht. Die beschädigten Dateien lassen sich jedoch auch nicht mit älteren Versionen öffnen auf anderen Macs. In 2020 habe ich meine Daten leider noch ohne IDML verpackt. Von nun an nur noch mit. Ich vermute die Dateien wurden entweder beim rüberspeichern zerstört (obwohl keine Fehlermeldung beim Verpacken oder kopieren) oder der Server hat die Dateien wegen der Umlaute äöü im Dokumententitel nicht sauber gespeichert. Ich versuche nun den Server von afp auf smb zu stellen, das sollte scheinbar helfen.

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May 27, 2024 May 27, 2024

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Hallo Daniel

Ja, ist immer noch aktuell. Am wahrscheinlichsten ist es, dass Umlaute äöü in den Dokumententiteln Probleme bereiten mit dem Server. Ich versuche das NAS von afp auf smb umzustellen - so sollte der Server wohl weniger Probleme machen. 
Das Problem besteht auf allen Rechnern auf denen ich versucht habe die Datei zu öffnen. Auch direkt auf dem Server öffnen funktioniert nicht. Da auch die Dateien teilweise sehr leicht sind, denke ich sie sind irreparabel zerstört und lassen sich darum auch sonstwo nicht öffnen.

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May 29, 2024 May 29, 2024

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LATEST

Ich fürchte ich muss Dir beipflichten, da scheint das Dokument auf dem Server bereits defekt zu sein.
Welche Speichergrösse zeigt die Dateiübersicht an?

Ich glaube nicht, dass das Transferprotokoll ein Unterschied macht. Sollte tatsächlich ein Fehler beim Dateinamen sein, müsste das spätestens nach dem Herunterladen wieder funktionieren.

 

Versuch doch mal via Synology NAS Webinterface das Dokument herunter zu laden.

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May 27, 2024 May 27, 2024

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@Franziska261382813gmb

 

Were you (A) packaging DIRECTLY to the external drive - or did you (B) saved package locally and then copied it to your external drive?

 

If (A) - you probably disconnected it too early, before system finished flushing cache to the external drive... 

 

Someone reported similar problem few months ago. 

 

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May 27, 2024 May 27, 2024

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Hi Robert

I can't exactly remember how I've saved those files but that could be a reason you're right. 

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