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1주일 무료 체험~
다운로드 되어 있지만, 열리지 않습니다.
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컴퓨터 사양은 괜찮죠? 혹시 재부팅은 해보셨나요?
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안녕하세요, 고객님 언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.
먼저, 프로그램이 실행되지 않는 경우, 몇 가지 방법을 통해 해결해볼 수 있습니다.
위의 링크 내 "손상된 글꼴 문제 해결", "환경설정 폴더 권한" 문제를 진행해볼 수 있습니다.
2. Creative Cloud Cleaner Tool을 이용하여 프로그램을 삭제합니다.
위의 링크 내 맨 하단 쪽 "이용 방법" 탭에서 이용 중이신 운영체제 선택 후, 올바른 프로그램을 다운로드 하여 삭제 가능합니다.
이어서 Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드 를 통해 맨 하단에 대체 다운로드로 앱을 다운로드 합니다.
위 방법으로 진행을 부탁드리며,
해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.