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Hallo, ich musste meinen iMac neu aufsetzen und habe meine CS6 Suite neu installiert.
Nun kann ich diese nicht mehr aktivieren da angeblich keine Internetverbindung da ist.
Bei der Offline-Aktivierung benötigt man einen Anforderungscode, aber wo bekomme ich den her?
Damit ich die letzten Updates einspielen kann benötige ich zwingend eine Aktivierung.
LG Andreas
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Nobody here can help you. You'll need to contact Adobe directly.
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Hi Bob,
i have tried that without succes. There i was told i should try the forum. Thank you for the information.
Hallo Herr Fecke,
die Aktivierung zurücksetzen kann ausschließlich der Adobe-Support.
Siehe hier:
https://community.adobe.com/t5/download-install/activation-support-to-adjust-your-activation-count/m...
Verlange die Eskalation des Falls zu einer höheren Zuständigkeitsstufe.
Was hilft: Immer höflich, aber bestimmt bleiben…
Gruß,Uwe Laubender
( ACP )
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